Otetaan huomioon ihmisten välisten suhteiden erityispiirteet: rakenne, elementit, toiminnot, dynamiikka. Ristiriitoja ei esiinny vain perheessä, työssä, vaan myös v altioiden välillä, joten tämä asia on ajankohtainen ja ajankohtainen.
Ristiriitojen piirteet
Konfliktin toiminnot - tärkeä näkökohta, jonka avulla voit ymmärtää paremmin osapuolten välistä suhdetta. Ilman tällaista tietoisuutta on vaikea ymmärtää ristiriitojen syvyyttä, etsiä keinoa niiden ratkaisemiseksi.
Konfliktin rakentavat funktiot
Niiden joukossa ovat:
- Kognitiivinen. Konfliktitilanteen syntyminen on oire subjektien välisten suhteiden toimimattomuudesta, ristiriitojen ilmentymä.
- Kehittyy. Konflikti toimii työkaluna esiin nousevien ristiriitojen ratkaisemisessa.
- instrumentaali. Ristiriidat ovat työkalu ongelmien ratkaisemiseen.
- Perestroika. Konfliktin avulla voit poistaa tekijöitä, jotka heikentävät ihmisten välistä vuorovaikutusta, mikä stimuloi normaalien suhteiden muodostumista dialogin osallistujien välille.
Tuhoavat konfliktifunktiot
Ne liittyvät seuraaviin parametreihin:
- olemassa olevan yhteistoiminnan tuhoaminen;
- suhteiden romahtaminen tai huononeminen;
- konfliktin osallistujien huono terveys;
- myöhemmän yhteistyön tehokkuus.
Hyvät ja huonot puolet
Korostetaan konfliktin myönteisiä toimintoja. Näitä ovat vastakkaisten puolten välisen jännityksen vähentäminen. Konflikti tarjoaa mahdollisuuden saada uutta tietoa vastustajasta. Yhtiön tiimi kokoontuu taistelussa yhtä ulkoista vihollista vastaan.
Konfliktitilanteiden etujen joukossa voidaan mainita myös kehityksen ja muutoksen kannustaminen, alisteisen oireyhtymän eliminointi, lisämahdollisuuksien diagnoosi.
Oikealla lähestymistavalla esiin tulleeseen ongelmaan voit määrittää ongelman syyt, poistaa ne, siirtyä suhteiden uudelle tasolle.
Korostetaan nyt konfliktin negatiivisia toimintoja. Ne aiheuttavat merkittäviä henkisiä ja aineellisia kustannuksia kaikilta osallistujilta. Ristiriitojen seurauksena on työntekijöiden irtisanominen, psykologisen ja sosiaalisen ilmapiirin heikkeneminen tiimissä sekä työkurin heikkeneminen.
Konfliktin tulosten mukaan muodostuu käsitys voitetuista alaisista sekä heidän vastustajistaan ("vihollisista").
Konfliktin negatiiviset toiminnot vaikuttavat tuhoisasti yksittäisten joukkueen jäsenten väliseen yhteistyöhön, liikesuhteita on melko vaikea palauttaa sen jälkeenongelmatilanne.
Personaalisten konfliktien elementit ja rakenne
Systemaattinen konfliktien tutkimus mahdollisti yksittäisten elementtien erottamisen niistä:
- aiheet henkilökohtaisin ominaisuuksineen, tavoitteineen ja motiiveineen;
- tilanteen kannattajat;
- kiistan syy.
Konfliktin funktiot luonnehtivat yksittäisten elementtien välisiä yhteyksiä. Koska ristiriitaisten suhteiden komponentit muuttuvat systemaattisesti, voidaan puhua konfliktin jatkuvasta kehittymisestä.
Se voi aiheuttaa tyytymättömyyttä ja alentaa työn tehokkuutta, aiheuttaa tuottamatonta kilpailua muiden vihamielisinä ryhminä pidettyjen ihmisten kanssa.
Tällaisten ominaisuuksien vahvistuminen johtaa siihen, että tietyn ongelman ratkaisemisen sijasta tärkeänä pidetään "menestyksen" saavuttamista olemassa olevassa konfliktissa. Se ei vain heikennä viestintää, vaan myös aiheuttaa liikesuhteiden tuhoa.
Hajottavien toimintojen erityispiirteet
Sosiaalisen konfliktin negatiivinen tehtävä on se, että ristiriidat estävät sinua saavuttamasta tavoitteitasi. Tuhoaminen johtaa seuraaviin seurauksiin:
- tyytymättömyys, huono mieli, henkilöstön vaihtuvuus, huono työn laatu;
- yhteistyön väheneminen tulevaisuudessa, vakiintuneen viestintäjärjestelmän tuhoutuminen;
- absoluuttinen omistautuminen ryhmälle ja tuottamaton kilpailu joukkueen muiden osien kanssa;
- käsitykset konfliktin toisesta osapuolestavihollinen;
- osapuolten välisten suhteiden täydellinen päättäminen;
- lisääntynyt vihamielisyys ryhmien välillä, vihamielisyyden ja vihan ilmaantuminen niiden välille;
- painotuksen muutos;
- mahdollisuudet valmistautua konfliktin seuraavaan kierrokseen, nousevan ongelman väkiv altaiseen ratkaisuun.
Tärkeitä kohtia
Analysoidessamme konfliktin päätoimintoja, huomaamme, että on tärkeää ottaa huomioon suhteiden tuhoavuus ja rakentavuus tietyissä tilanteissa:
- selvien kriteerien puuttuessa niiden välisille eroille;
- konfliktitilanteen aikana havaitaan vakavia muutoksia suhteissa.
Joskus plussien ja miinusten välinen raja parisuhteessa katoaa, mikä voi aiheuttaa erilaisia seurauksia konfliktin molemmille osapuolille.
Konfliktien typologia
Yhteiskunnan järjestäytymisen vuoksi konfliktitilanteiden muodostuminen tapahtuu tietyllä tasolla:
- yksilöiden välillä;
- ryhmät;
- suuret osajärjestelmät tai järjestelmät;
- v altiot.
Sosiaalipsykologiassa erotetaan seuraavat yksilön konfliktityypit. Samalla syntyy henkilöstä akuutteja negatiivisia kokemuksia, jotka syntyvät ristiriitaisista haluista.
Esimerkiksi Freudin psykoanalyysissä tällainen konflikti nähdään seurauksena moraalisten tunteiden, vaistomaisten halujen ja todellisten vaatimusten välisestä ristiriidasta. Luonteeltaan ja sisällöltään tällaiset tilanteet johtuvat ristiriidoista motiiveissa, kiinnostuksen kohteissa ja yksilön itsetunnossa. Niihin liittyy negatiivisia kokemuksia, vakavaa henkistä stressiä.
Personaaliset konfliktit voivat olla rakentavia tai tuhoisia, mikä johtaa positiivisiin tai negatiivisiin seurauksiin yksilölle.
Se voi perustua useisiin syihin:
- perustarpeiden ristiriita;
- vaikeus valita erilaisten käyttäytymismallien välillä.
Poliittisten konfliktien tehtävät liittyvät vakavaan väärinkäsitykseen v altion elinten ja rakenteiden välillä.
Esimerkkinä tällaisista konflikteista voidaan pitää yhden v altion aseellista hyökkäystä toisen maan alueelle. Syyt, jotka johtavat tällaisiin tilanteisiin, voivat olla erilaisia:
- halu hankkia aineellisia ja luonnonvaroja;
- jano tutkia uusia alueita;
- yritys todistaa etunsa kilpailijoihin nähden.
Johtopäätös
Viime aikoina on yhä enemmän kansallisiin ominaisuuksiin perustuvia etnisiä konflikteja. Ne ovat vaarallisimpia, ja niihin liittyy usein aseellisia hyökkäyksiä parisuhteeseen osallistuvien välillä.
Ristiriidat luokitellaan horisontaalisesti. Samaan aikaan suhteeseen osallistuvat työntekijät, jotka eivät ole toistensa alaisia.
Esimiehen ja alaisten välille syntyy vertikaalisia suhteita. Psykologit erottavat erityyppiset konfliktit ottaen huomioon niiden ulkonäön erityispiirteet, osallistujat tilanteisiin.
EsimerkiksiH. Bisno tunnisti kuusi vaihtoehtoa:
- kietoutuvista velvoitteista johtuvat eturistiriidat;
- pakotetut erimielisyydet, jotka yksilö on tietoisesti luonut saavuttaakseen asetetun tavoitteen;
- liittyy väärin, on syyn ja sisällön hämmentävä;
- illusoriset ristiriidat, jotka perustuvat väärinymmärrykseen ja tilanteen väärinkäsitykseen;
- korvattiin ristiriidat, joissa antagonismi on suunnattu yksilöön;
- ilmaisulliset konfliktit, joihin liittyy vihamielisyyttä yksilöiden välillä.
Yhdysv altalainen psykologi M. Deutsch ehdotti omaa konfliktitilanteiden luokitteluaan. Hän kiinnitti huomiota osallistujien välisiin eturistiriitoihin, vahingossa ilmeneviin ristiriitoihin, sekaviin ja vääriin konflikteihin. Tietysti, riippumatta ongelmatilanteen tyypistä, sen syistä, kurssin erityispiirteistä, on tärkeää ryhtyä asianmukaisiin toimenpiteisiin ajoissa. Jos ristiriitoja ei kiinnitetä riittävästi, tilanne pahenee, mikä johtaa vakaviin ongelmiin.
Esimerkiksi kun työnantajan ja hänen välittömien alaistensa välillä on vakavia ristiriitoja, ilmenee usein kielteistä asennetta johtajaa kohtaan. Hän menettää auktoriteettinsa työntekijöiden silmissä, hänen on vaikea luoda liikesuhteita. Tämä vaikuttaa yrityksen tulokseen. Kaupallisten rakenteiden os alta konfliktin seurauksena voi olla konkurssi.
Kun maassa tapahtuu väärinkäsitys v altion virastojen välillä, hahmottuu yleensä vakavia ristiriitoja,vaikuttaa kielteisesti v altion taloudelliseen ja poliittiseen tilanteeseen. Tämä johtaa usein vakaviin aseellisiin yhteenotoihin v altioiden välillä, siviilien kuolemaan.
