Riskienhallinnasta on tullut välttämätön osa nykyaikaisia liiketoiminnan kehittämisstrategioita. Liiketoimintasuunnitelmaa ei hyväksytä ilman mahdollisia riskejä ja niiden hallintaa koskevaa lukua.
Mutta ensin sinun on tunnistettava riskit. Se, miten tämä tehdään, määrittää epävarmuuden hallinnan yleisen onnistumisen.
Epävarmuus nykytaloudessa
Epävarmuus kontekstissamme on tiedon puutetta tai puutetta tulevista tapahtumista. Se on aina läsnä taloudellisessa toiminnassa ja vaikuttaa moniin taloudellisiin prosesseihin. Epävarmuus ilmaistaan riskinä.
Liiketoiminta on mahdotonta ilman tulevaisuuden luontaista epävarmuutta. Uudet tekniikat, uudistukset, kova kilpailu, innovaatiot - kaikki tämä on mahdotonta ilman todennäköisiä epäonnistumisia. Lisääntynyt riski on tilaus vapaan yrittäjyyden maailmaan.
Taloudelliset uhat muodostuvat useiden eri tekijöiden seurauksena. kilpailijat, toimittajat,yleinen mielipide, hallituksen päätökset, sanktiot, työntekijät itse - kaikki toimijat ovat potentiaalisia vaaran kantajia, joita on vaikea ennustaa.
Riskit ja portfolioteoria
Viime sadan vuoden aikana arvopaperimarkkinoiden, vakuutusten, rahoituksen ja muiden liiketoiminta-alueiden riskeistä on muodostunut vankka taloustutkimus. Heidän ansiostaan portfoliolähestymistapateoria ilmestyi yritysmaailmaan.
Tämän mielenkiintoisimman teorian avulla voit yhdistää vaarojen ja uhkien tunnistamisen yhdeksi kokonaisuudeksi salkun hallintaan. Teorian pääidea koskee riskin ja tulon suhdetta: se voidaan laskea ja kiinnittää numeeriseen arvoon. Salkkulähestymistavan mukaan sijoittajan tulee saada täysi korvaus hyväksytyistä mahdollisista uhista. Yrityskohtaiset (vain sille ominaiset) riskit on parasta minimoida tai eliminoida kokonaan. Tässä tapauksessa sijoitussalkun kannattavuus riippuu vain markkinoiden tilasta.
Tapalla tai toisella riskien tunnistaminen ja hallinta on yksi modernin liiketoiminnan avainaiheista kaikissa ilmenemismuodoissaan.
Määritelmät ja luokitukset
Riskin käsite ei koske vain talouselämää. Niitä hoitavat psykologit, filosofit ja muut humanitaariset. Ja tämä tarkoittaa poikkeuksellisen suurta määrää hankalia formulaatioita eri lähteistä. Siksi on parempi määritellä riskin tunnistaminen ja itse riski.
Riski on epävarma, mutta mahdollinen tapahtuma, joka voi tapahtuaihmiselämän millä tahansa alueella. Tällaiset tapahtumat ovat erittäin vaihteleva kategoria. Ne kuvastavat mahdollisia muutoksia niiden tuloksissa, todennäköisyyksissä ja seurauksissa.
Riskien tunnistaminen on mahdollisten negatiivisten tapausten tunnistamista, jotka voivat vaikuttaa liiketoimintaan. Ilman tätä elementtiä liiketoiminnan kestävyyden edistäminen on mahdotonta.
Riskien tunnistamisprosessi on jaettu kahteen vaiheeseen:
- Yritys, joka ei ole tehnyt tätä aiemmin, aloittaa ulkoisten ja sisäisten uhkien alustavan etsinnän ja tunnistamisen. Tämä koskee myös uusia projekteja tai yrityksiä.
- Pysyvä riskintunnistus - olemassa olevan luettelon säännöllinen tarkistus vanhojen ominaisuuksien korjaamiseksi ja uusien lisäämiseksi.
Yleensä riskinhallinta on johdonmukainen ja looginen prosessi. Toimintaketju koostuu seuraavista linkeistä:
- vaaran ja riskin tunnistaminen;
- heidän analyysinsä ja arviointinsa;
- minimoi tai poista tekijät;
- interventioiden tehokkuuden arviointi;
Prosessin viimeinen vaihe siirtyy sujuvasti sen alkuun. Tehdyn työn arvioinnin pitäisi johtaa toimien tarkistamiseen ja mukauttamiseen ennen seuraavaa jaksoa. Tämä koskee täysin uutta riskien tunnistamissykliä sen jälkeen, kun on arvioitu niiden minimoimiseksi toteutettavien toimenpiteiden tehokkuus.
Reaktiot merkittävään riskiin ovat seuraavat:
- riskin minimoiminen;
- selvitystila;
- riskinjako.
Riskienhallinta
Tämä on joukko toimintoja, jotka alkavatriskin tunnistaminen. Riskianalyysi ja toimenpiteet niiden toteuttamisen mahdollisuuden vähentämiseksi tai poistamiseksi käynnistetään toisessa vaiheessa. On selvää, että toimenpiteitä ryhdytään vain niihin tekijöihin, jotka voivat vaikuttaa haitallisesti liiketoiminnan menestykseen.
Mahdollisten uhkien hallinnan huomiotta jättäminen voi johtaa yrityksen vakaviin tappioihin. Nykyaikainen liiketoiminta on armoton niille, jotka eivät tiedä kuinka ajatella huomista.
Menestyksen avain on aina ollut riskien varhainen tunnistaminen. Nämä sanat on helppo kirjoittaa paperille, mutta erittäin vaikea panna täytäntöön. Heikkojen lenkkien etsiminen ja tunnistaminen on mahdotonta ilman henkilöstön osallistumista kaikilla tasoilla. Ja työntekijät eivät useammin halua puhua mistään virheistä, väärinkäytöksistä ja muista työtapauksista.
Siksi johdon tärkein huolenaihe on luoda luottamuksen ilmapiiri avoimelle keskustelulle yrityksen ongelmista ilman pelkoa rangaistuksesta. Jos tällaiset olosuhteet luodaan, riskien tunnistaminen ja arviointi on täydellisintä, mikä takaa niiden onnistuneen hallinnan.
Riskien tunnistamismenetelmät: kuka? missä? milloin?
Tärkeintä on tietää ja muistaa, että kukaan ei anna sinulle yleistä reseptiä riskitekijöiden tunnistamiseen. Koska määritelmän mukaan se ei voi olla.
Voit etsiä, muistaa ja tunnistaa mahdollisia uhkia missä ja milloin tahansa. Perustajat, ylin johtajat, tavalliset työntekijät, konsultit - kuka tahansa voi käsitellä yritysriskien tunnistamista. Hakulähteet voivat olla mitä tahansa: sisäisiä, ulkoisia toimialoittain,sisäpiiriläiset kilpailijoilta, globaalit maailman uutisista.
Vaarojen ja riskien tunnistamisen taito v altavasta tietomäärästä piilee kyvyssä valita vain yrityksen kann alta tärkeitä tapauksia. Sitten on mahdollista aloittaa niiden analysointi ja arviointi.
Riskien tunnistamismenetelmät voivat poiketa olennaisesti toisistaan. Menetelmän valinta riippuu yrityksestä, ottaen huomioon sen profiilin, paikan erityispiirteet, ajan ja monet muut tekijät.
Yleisimpiä menetelmiä ovat aivoriihi, Delphi-menetelmä, SWOT-analyysi, tarkistuslistat ja vuokaavio. Jotkut niistä ovat puhtaita fasilitaatiomenetelmiä, jotkut ovat analyyttisiä töitä.
Aivoriihi: muista kaikki
Tämä menetelmä toimii hyvin, jos yhteistyön tavoitteet on määritelty selkeästi. Tämä on tiimityötä fasilitoinnin avulla - erikoisteknologia tehokkaaseen ryhmätoimintaan. Aivoriihi voi tehdä ihmeitä. Se sopii erityisen hyvin pitkän listan muodostamiseen jostakin (meidän tapauksessamme riskeistä ja vaaroista) ja sitten kohteiden ryhmittelyyn ja jäsentelyyn.
Jos keskustelu on rakennettu oikein, sen tuloksena on luettelo ilman turhaa kappaletta tai sanaa. Tärkeintä on, että tiimistä tulee ylpeä lopullisesta riskilistasta: tämä on todellinen kollektiivinen tuote. Ja tämä tarkoittaa työntekijöiden ottamista mukaan jatkotyöhön yrityksen riskien ja vaarojen kanssa.
Aivoriihen tärkein etu menetelmänä on tuloksen kollektiivinen merkitys.
Delphi-menetelmä
Tämän menetelmän erikoisuus ja tärkein etu on loistava tilaisuus saada puolueettomia vastauksia kaikilta osallistujilta, jotta voidaan välttää arvov altaisten näkökulmien vaikutus. Kyse on jaettujen kyselylomakkeiden nimettömyydestä.
Ryhmän kanssa työskentelyn tekniikka on täyttää anonyymisti kyselylomakkeet, jotka sitten kerätään, käsitellään ja jaetaan naapureille tarkistettavaksi. Sen jälkeen tehdään tarkistuksia alkuperäisten vastausten kyselylomakkeisiin, jotka useimmiten ilmestyvät tutustuttuaan kollegoiden mielipiteeseen. Tämä toimenpide voidaan toistaa useita kertoja, kunnes päästään yhteisymmärrykseen.
Hallintamenetelmän valinta riippuu monista kysymyksistä, joihin on vastattava. Jos aivoriihi on hyvä löytää ja tunnistaa koko joukko kaikenlaisia vaaroja (suuri määrä hyvin jäsenneltyä tietoa), niin Delphi-menetelmä on optimaalinen esimerkiksi ensisijaisten riskiryhmien määrittämiseen.
SWOT-analyysi
SWOT-analyysi ei ole erityinen menetelmä riskienhallinnassa. Mutta tämä kilpailukykyinen analyysitekniikka toimii loistavasti niiden tunnistamisessa.
SWOT-analyysissä tunnistetut uhat ulkoisessa ympäristössä ja yrityksen heikkoudet ovat luonnostaan riskitekijöitä.
Heikkoudet viittaavat sisäisiin tekijöihin. Tämä voi johtua osan henkilöstön alhaisesta pätevyydestä, tarvittavan ohjelmiston puutteesta tai toistuvista ristiriidoista tiettyjen osastojen välillä. Tällaiset tekijät sopivat hyvin riskimatriisiin, ja niissä on erittäin todellisia tapoja minimoida ne.
Ulkomaisten uhkien kanssaympäristöissä on paljon vaikeampi työskennellä. Ne eivät ole millään tavalla yhtiön johdon hallinnassa ja liittyvät poliittisiin, ympäristöllisiin, sosiaalisiin ja muihin aloihin. Tämä yksinään lisää huomattavasti SWOT-analyysin tarvetta.
Ohjaustaulukot
Menetelmä sopii paremmin niille, jotka eivät ole ensimmäistä kertaa keräämässä tietoa yritysriskeistä. Tarkistuslistat ovat luetteloita kaikista mahdollisista yritykseen kohdistuvista uhista, jotka on tunnistettu aiemmissa istunnoissa tai projekteissa. Tehtävänä on tarkistaa ja tehdä muutoksia ottaen huomioon muuttuneet ulkoiset tai sisäiset tekijät.
Tarkistuslistamenetelmää ei pidä käyttää päämenetelmänä, se on hyvä apumenetelmänä.
Vuokaavion rakennusmenetelmä
Jos yritys käyttää prosessilähestymistapaa, jossa on sisäänrakennettuja pää- ja apuprosessien vuokaavioita, on riskien tunnistaminen niiden avulla erittäin helppoa. Hyvin kirjoitettu toimintosarja auttaa aina löytämään heikkoja lenkkejä tai epävarmuustekijöitä päätöksissä.
Visuaalisissa kuvissa näkyy kaikki yrityksen sisäiset suhteet, jotka liittyvät tuoteanalyysiin, myyntiin, johtamispäätöksiin, ohjelmistoihin jne.
Dominoefekti ja uudet digitaaliset riskit
Kansainvälisten yritysten laajentuminen ja kansainvälisen liiketoiminnan globalisoituminen ovat tuoneet suuria muutoksia talouskehityksen dynamiikkaan ja siten täysin uudenlaisia uhkia. Yksi näiden riskien ominaisuus on niin kutsuttu dominoefekti.
Monimutkaiset toimialojen väliset rahoitus- ja teolliset yrityssiteet tekevät mahdottomaksi yhden yrityksen yksittäisen taloudellisen romahduksen, ja sidos- ja liiketoimintaan liittyvien organisaatioiden konkurssien sarja tulee varmasti seuraamaan.
Digitaalinen vallankumous on tuonut mukanaan erityisiä IT-uhkiin liittyviä haasteita. IT-alaan liittyvien riskien tunnistamismenetelmät ovat täysin erilaisia. Täällä tarvitaan digitaalisen turvallisuuden asiantuntijoita, yleinen aivoriihi ei enää auta.
Kolme strategiaa tunnistettujen riskien käsittelemiseksi
Osa riskienhallintaprosessia, niiden tunnistamisen ja analysoinnin jälkeen seuraa heidän yrityksen "jalostamisen" tärkein vaihe. Päätökset voivat olla täysin erilaisia, mutta kaikki vaihtoehdot voidaan jakaa kolmen tyyppiseen strategiaan:
- "Vältä kaikkia riskejä" on strategia, jota esiintyy useammin kuin haluaisimme. Stagnaatio ja pysähtyneisyys ovat seurausta yrityksistä, joiden johto kieltäytyy uusista aloitteista, jos niihin liittyy pienintäkään riskiä. Tänään sivussa odottaminen ei toimi: muuttuva ulkoinen ympäristö ei siedä sellaista käytöstä.
- Riskejä seurataan ja pidetään itsestäänselvyytenä. Tällainen politiikka johtaa vaihteluihin yrityksen tehokkuudessa ja kannattavuudessa riippuen vaarojen toteutumisesta ja niiden negatiivisesta vaikutuksesta liiketoimintaan.
- Riskien hallinta. Tässä tapauksessa yritykset seuraavat selkeästi toimintaketjua mahdollisten heikkojen lenkkien etsimisestä niiden hallintatoimenpiteiden kehittämiseen ja toteuttamiseen.
Seurausten käsittelytaloudellista epävarmuutta ei voida jättää huomiotta: tämä on tämän päivän realiteetteja. Mitä tehokkaammin se toteutetaan, sitä kestävämpää on liiketoiminta.
