Mikä on viestinnän rakenne? Ihminen on sosiaalinen olento, joka elää läheisessä vuorovaikutuksessa muiden ihmisten kanssa. Sosiaalinen elämä syntyy ja muodostuu ihmisten välisten yhteyksien ansiosta, tämä luo edellytykset ihmissuhteille.
Vuorovaikutus on yksilöiden toimintaa, joka on suunnattu toisiinsa.
Viestintäominaisuudet
Sosiaalisessa viestinnässä he erottavat:
- viestinnän aiheet;
- tuote;
- suhteen säätelymekanismi.
Sen irtisanominen on mahdollista, jos viestinnän aihe katoaa tai vaihtuu. Se voi toimia sosiaalisena kontaktina sekä kumppanien säännöllisinä, systemaattisina toimina, jotka on kohdistettu toisiinsa.
Pedagogiset suhteet
Mikä on pedagogisen viestinnän rakenne? Aluksi tämä prosessi sisältää lasten ja aikuisten välisen kommunikoinnin. Ilman tällaista vuorovaikutusta lapsen psyyke ja tietoisuus eivät muodostu, ne pysyvät kehityksen suhteen eläinten tasolla (Mowgli-oireyhtymä).
Pedagoogisen viestinnän rakenne on monimutkainen. Hän sattuu olemaanlasten erityinen vuorovaikutusmuoto keskenään sekä muiden yhteiskunnan jäsenten kanssa. Viestintä toimii välineenä välittää sosiaalista ja kulttuurista yhteiskuntaa.
Viestintäjuhlat
Mikä on viestinnän rakenne? Tällä hetkellä viestinnässä on kolme osaa, jotka liittyvät läheisesti toisiinsa.
Viestinnän kommunikatiiviseen rakenteeseen kuuluu ihmisten välinen tiedonvaihto. Tietenkään se ei rajoitu tiedon siirtoon, tämä käsite on paljon laajempi ja syvempi.
Vuorovaikutteinen puoli sisältää ihmisten välisen viestinnän organisoinnin. On esimerkiksi tarpeen koordinoida toimia, jakaa toimintoja ihmisten kesken, vakuuttaa keskustelukumppani jostakin.
Kommunikoinnin havaintopuoli edellyttää keskustelukumppanien välisen keskinäisen ymmärryksen luomista.
Kommunikaatio on sosiaalisten ryhmien, ihmisten, yhteisöjen vuorovaikutuksen prosessi, johon liittyy kokemusten, tietojen, toiminnan tulosten vaihtoa.
Terminologia
Viestintärakenne sisältää tavoitteen, sisällön, jota luonnehtivat tietyt keinot. Tämän prosessin tarkoitus on se, miksi ihmiset osallistuvat tällaiseen viestintään.
Viestintäkeinoja harkitaan: sanat, puhe, katse, intonaatio, eleet, ilmeet, asennot.
Sen sisältö on ihmiseltä toiselle siirrettyä tietoa.
Vaiheet
Viestintäprosessin rakenne koostuu useista vaiheista:
- Tarvitsee yhteystietoja.
- Orientaatio tilanteessa.
- Keskustelukumppanin persoonallisuuden analyysi.
- Viestinnän sisällön suunnittelu.
- Tietojen keinojen valinta, vuoropuhelussa käytettävät puheilmaukset.
- Keskustelukumppanin reaktion havaitseminen ja arviointi, palautteen muodostaminen.
- Viestintämenetelmien, tyylin, suunnan korjaus.
Jos viestintärakennetta rikotaan, puhuvan henkilön on vaikea saavuttaa asettamansa tehtävää. Tällaisia taitoja kutsutaan sosiaaliseksi älykkyydeksi, sosiaalisuudeksi.
Viestintäkyky
Tämä käsite ja viestinnän rakenne liittyvät toisiinsa. Tällaista osaamista pidetään sisäisten resurssien järjestelmänä, joka on välttämätön tehokkaan sisäisten resurssien järjestelmän luomiseksi, joka mahdollistaa täysimittaisen viestinnän rakentamisen tietyissä henkilöiden välisen toiminnan tilanteissa.
Viestintätoiminnot
Jotta analysoidaan viestinnän rakenteen eri näkökohtia, mietitään sen merkitystä:
- instrumentaali, jonka mukaan se toimii toiminnan, päätöksenteon sosiaalisena ohjausmekanismina;
- ilmaisullinen, joka antaa kumppaneille mahdollisuuden ymmärtää ja ilmaista kokemuksiaan;
- viestintäkykyinen;
- psykoterapeuttinen, liittyy kommunikaatioon, henkilön henkiseen ja fyysiseen terveyteen;
- integroiva, jonka mukaan viestintä on keino tuoda ihmisiä yhteen;
- itseilmaisu, eli mahdollisuusyksilöitä osoittamaan emotionaalista ja älyllistä potentiaaliaan, yksilöllisiä kykyjään.
Viestintästrategiat
Otettuamme selville, mitkä viestinnän toiminnot ja rakenne ovat, huomaamme, että viestinnässä on erilaisia muunnelmia:
- suljettu tai auki;
- monologin tai dialogin muodossa;
- henkilökohtainen (yksityinen);
- roolileikki.
Avoimeen kommunikointiin kuuluu kyky ilmaista selkeästi oma kantansa, kyky kuunnella muiden mielipiteitä. Suljetussa kommunikaatiossa keskustelukumppani ei ilmaise näkemystään, ei voi selittää asennettaan dialogissa käsiteltyihin kysymyksiin.
Voit perustella tämän vaihtoehdon useissa tapauksissa:
- jos ainekompetenssissa on merkittävä ero, ajan ja ponnistelun tuhlaamisen mielettömyyttä keskustelun "matalapuolen" tason nostamiseen;
- kun on sopimatonta paljastaa suunnitelmiasi ja tunteitasi viholliselle.
Avoin viestintä on tehokasta ja tehokasta, jos ideoita ja mielipiteitä vaihdetaan.
Maarien käyttö
Psykologian kommunikoinnin rakenne liittyy erityyppisiin viestintään. Esimerkiksi "naamioiden kontaktiin" liittyy suljettua muodollista viestintää, jossa ei haluta ymmärtää ja ottaa huomioon keskustelukumppanin erityisiä persoonallisuuden piirteitä.
Tällaisessa vuoropuhelussa käytetään tavanomaisia "naamioita": tiukkuutta, kohteliaisuutta, vaatimattomuutta, välinpitämättömyyttä, myötätuntoa sekä joukko vakiolausekkeita, jotka kätkevät todellisia tunteita. Tällainen viestintä on useinkäyttävät ne opiskelijat, jotka haaveilevat "eristymisestä" opettajasta, luokkatovereista.
Liikeviestintä
Jotta keskinäinen ymmärrys syntyisi ihmisten välillä, on tarpeen ottaa huomioon keskustelukumppaneiden psykologiset ja yksilölliset ominaisuudet, pyrkiä vuoropuheluun, kuunnella toisen ihmisen mielipidettä.
Selvitetään, mikä viestinnän rakenne ja tyypit ovat, huomaamme, että yleisin on dialogin yritysversio. Jos primitiivisessä viestinnässä keskustelukumppania pidetään välttämättömänä tai tarpeettomana kontaktin kohteena, niin liikedialogissa otetaan huomioon keskustelukumppanin luonne, ikä, persoonallisuus, mieliala.
Kaikella tällä pyritään saavuttamaan tietty tulos, joka on merkittävämpää kuin henkilökohtaiset väärinkäsitykset.
Yritysviestinnän rakenne sisältää seuraavat kohteet (koodi):
- osuustoiminnallisuuden periaate;
- tietojen riittävyys;
- annettujen tietojen laatu;
- sopiva;
- kyky ottaa huomioon keskustelukumppanin yksilölliset ominaisuudet asian edun vuoksi;
- ajatuksen selkeyttä.
Edellytykset laadukkaalle vuorovaikutukselle
Persoonasuhteet koetaan objektiivisesti, vaihtelevassa määrin koetaan yhteyksiä keskustelukumppaneiden välillä. Ne perustuvat erilaisiin ihmisten kanssakäymisen tunnetiloihin, heidän psykologisiin ominaisuuksiinsa. Juuri nämä suhteet ovat olennainen osa viestintää.
Pedagogiiassa termi"vuorovaikutusta" käytetään useissa merkityksissä. Toisa alta on tarpeen kuvata todellisia kontakteja yhteisen toiminnan aikana.
Toisa alta vuorovaikutuksen avulla voidaan luonnehtia kuvausta keskustelukumppanien toiminnasta sosiaalisen kontaktin aikana.
Fyysiset, ei-verbaaliset, sanalliset suhteet sisältävät toimintaa tavoitteiden, motiivien, ohjelmien, päätösten, eli kumppanin toiminnan osien mukaan, mukaan lukien stimulaatio ja käyttäytymisen muutos.
Siksi arvioitaessa eri yksilöiden käyttäytymistä sosiaalisen elämän normatiivisen rakenteen puitteissa hyväksyntä, moittiminen, rangaistus, pakottaminen jätetään pois.
Sosiaalipedagogiikka
Se korostaa useita vuorovaikutusvaihtoehtoja. Länsimaisissa käsitteissä dialogia tarkastellaan sosiaalista taustaa vasten. Tämän puutteen voittamiseksi venäläiset psykologit pitävät vuorovaikutusta eräänä tietyn toiminnan organisointimuotona.
Psykologisen ja sosiaalisen tutkimuksen tarkoituksena on arvioida kaikkien yksilöiden osallistumista kokonaisprosessiin. Analysoidaksesi kunkin osallistujan "panoksen" voit aseistautua tietyllä järjestelmällä:
- jos osallistuja osallistuu itsenäisesti oman osuutensa kokonaistyöstä, huomioidaan yksilöllinen yhteistoiminta;
- kun jokainen oppilas suorittaa johdonmukaisesti yhteistä tehtävää, oletetaan yhteistä peräkkäistä työtä;
- kaikkien osallistujien samanaikaisella vuorovaikutuksella havaitaan yhdessä vuorovaikutteinen työ.
Psykologit käyttävät tällä hetkellä useita erilaisia määritelmiä"viestintä", joista jokainen avaa tämän termin tietystä puolelta.
Vuorovaikutuksen sisältö voi olla mahtavaa:
- tiettyjen tietojen välittäminen;
- käsitys toisistamme;
- keskustelukumppanien arviointi;
- kumppaneiden vaikutus;
- yleinen johto.
Joissakin lähteissä erotetaan pedagogisen viestinnän lisäksi ilmaisutoiminto, joka tähtää tunnetilojen molemminpuoliseen kokemiseen sekä toimintaan ja käyttäytymiseen liittyvään sosiaaliseen kontrolliin.
Jos jokin toiminnoista on rikki, viestintä kärsii. Siksi pedagogiikan todellisia suhteita analysoitaessa funktiot ensin diagnosoidaan ja sitten kehitetään toimenpiteitä niiden korjaamiseksi.
Viestinnän kommunikatiiviseen osaan kuuluu tiedonvaihto keskustelukumppaneiden välillä. Kaikkien pedagogisen viestinnän osallistujien välinen ymmärrys saavutetaan vain, jos:
- signaalit tulevat toiselta henkilöltä;
- odotetut suoritustiedot;
- todennäköistä tulevaisuuden tietoa.
Tietyn ajanjakson vaatimukset huomioon ottaen erilaiset tietolähteet tulevat esiin, niiden sisäinen sisältö vaihtelee.
Lapsen on tehtävä ero "hyvän" tiedon ja negatiivisen tiedon välillä. Kuinka käsitellä tällaista tehtävää? Psykologi B. F. Porshnev tarjosi mielenkiintoisen selityksen.
Tutkimuksensa tulosten mukaan hän tuli siihen tulokseen, että ehdotusmenetelmä on puhe. Psykologitunnisti kolme erilaista vastaehdotusta: auktoriteetti, välttäminen, väärinkäsitys.
Vältä välttäminen tarkoittaa kommunikoinnin välttämistä kumppanin kanssa: lapsi ei kuuntele, hän ei ole tarkkaavainen, ei katso opettajaan, on hajamielinen opetustoiminnasta. Välttäminen ei tarkoita vain suoran kosketuksen välttämistä, vaan myös joidenkin olosuhteiden välttämistä. Esimerkiksi ihmiset, jotka eivät halua päätöksensä tai mielipiteensä vaikuttavan keskustelukumppaniin, eivät yksinkertaisesti tule kokoukseen.
Auktoriteetti vaikuttaa siinä, että jakamalla ihmiset arvov altaisiin ja vastakkaisiin persoonallisuuksiin lapsi luottaa joihinkin, kieltäytyy toisista. On monia syitä antaa auktoriteetti tietylle keskustelukumppanille: asema, paremmuus.
Johtopäätös
Erilaisten viestintävaihtoehtojen joukossa yritysten yhteistyö on tällä hetkellä olennaista. Sitä ei käytetä vain tuotannossa, vaan myös koulutusorganisaatioissa. Kouluttajat, jotka pyrkivät saamaan kaiken irti toiminnastaan, käyttävät työssään erilaisia tekniikoita, jotka edistävät vuorovaikutusta opiskelijoiden kanssa.
Kaikki ihmiset haaveilevat siitä, että heitä kuunnellaan, kuullaan, ymmärretään. Vain jos kaikki keskustelukumppanit ovat kiinnostuneita tehokkaasta viestinnästä, on mahdollista voittaa psykologiset esteet, hallita aktiivisesti yleisön huomio.
Kun toisen sukupolven liittov altiostandardit otettiin käyttöön kotimaisissa oppilaitoksissa, opettajat alkoivat käyttää innovatiivisia menetelmiä suhteiden luomiseen koululaisiin. Lapsipidetään täysiv altaisena kumppanina, jolla on oikeus ilmaista näkemyksensä käsiteltävänä olevasta asiasta vuoropuhelussa opettajan kanssa.
