Vakiintuneiden perinteiden mukaan jokaisen yrityksen keskiössä on huippujohtaja, ja johtajan rooli on äärimmäisen tärkeä, sillä hänen on organisoitava liiketoiminta ja edistettävä sitä kaikin mahdollisin tavoin. Tässä ominaisuudessa toimivat pääjohtajat tai presidentit, suuryhtiöiden ja yhtiöiden johtajat. Joskus yritystä johtaa kokonainen joukko huippujohtajia, ja johtajan rooli on jaettu heidän kesken heidän v altuutuksensa mukaan.
Päätoiminnot
Perinteinen lähestymistapa, joka määrittelee johtajan roolin, olettaa yleensä, että hänellä on kaksi päätehtävää. Tämä on vaihtoehtojen etsimistä liiketoiminnan organisoimiseksi ja sen toimintaa koskevien päätösten tekemiseksi, ja johdon tulee varmistaa yrityksen asema tällä markkinasegmentillä. Nämä ovat tietysti tärkeimpiä tehtäviä, joiden onnistuneen ratkaisun voi suorittaa vain erittäin korkeasti koulutettu ja lahjakas asiantuntija, jolla on jonkin verran kokemusta tämän liiketoiminnan profiilista. Johtajan rooli siinäluoda osaava esiintyjäryhmä ja perustaa heidän hyvin koordinoidun työnsä.
Perinteinen logiikka täällä ei pääsääntöisesti voita, ja siksi huippujohtajalla tulee olla rajatonta ajattelua kaikenlaista, alogismista on usein hyötyä, koska kaikki uusi maailmassa on syntynyt puhtaasti stereotypioiden ulkopuolella. Organisaation johtajan rooli ei ole kantaa niin paljon työtä kuin mahdollista. Hänellä täytyy olla auttajia. Ja on erittäin hyvä, jos heidän joukossaan on skeptikko, joka lajittelee kaikki esille tulevat ehdotukset hyödyllisyys- ja toteutettavuuskriteerien mukaan.
Nämä ovat vasta ensimmäisiä tehtäviä, joiden ratkaisusta määrätään organisaation johtajan roolissa. Kaikki alkaa asiantuntijoiden valinnasta samanmielisten ihmisten ryhmässä, joka täyttää kaikki tässä vaatimussarjassa luetellut parametrit. Ajan myötä kaikki perinteiset näkemykset kuitenkin muuttuvat, kun työolosuhteet muuttuvat - kirjaimellisesti kaikki, poliittisesta ilmastoon.
Perinteisten näkemysten korjaus
Kuten käytäntö on osoittanut, henkilö, joka suhtautuu perinteisesti johdon rooliin nykypäivän liiketoiminnassa, ei onnistu. Vaikuttaa siltä, että tärkeimpien toinen tehtävä on vähemmän luova, mutta se on mittaamattoman tärkeämpi, ja se vaatii vakavimman huomion parhaiden, pätevimpien asiantuntijoiden houkuttelemiseksi. Johtajan rooli tiimissä on olennainen, hänen on varmistettava koko yrityksen kestävä toiminta, jotta hän ei häviäpaikka yrityksen valitsemalla markkinaraolla. Tiimin johtajalla on aina liiketoiminnan kehittämisen näkökulma.
Näin toimivat matemaatikot, joilla on välttämätön ehto (ensimmäinen tehtävä) ja riittävä ehto (toinen tehtävä). Matemaatikoiden tavoite saavutetaan, jos kaava sisältää sekä riittävät että tarpeelliset ehdot aggregaatissa. Joten liiketoiminnassa vaaditaan molemmat tehtävät. Tarvitsemme erityisen johtamisroolijärjestelmän. Se ohjaa taloudellisten ja taloudellisten indikaattoreiden tasoa hyväksyttävillä arvoilla, muuten liiketoiminta ei menesty.
Esimies tekee virheen johtamisjärjestelmästä, joka ohjaa tuotteiden laatua, määrittää sen hinta-laatusuhteen, perustaa tehokkaimmat toimitusjärjestelmät - sekä materiaaliset että tekniset - sekä hoitaa budjetoinnin ja henkilöstöjohtamisen. Johtajan rooli joukkueen muodostamisessa on olennainen. Hänen johdolla laaditaan ja toteutetaan strategisia ja operatiivisia suunnitteluohjelmia. Jopa johtaja on ensisijaisesti vastuussa sosiaalisen lohkon kehittämisestä. Hänen kaikkia velvollisuuksiaan on vaikea luetella.
Toimiva ohjausjärjestelmä
Edes edistynein, lahjakkain ja työkykyisin johtaja ei pysty kattamaan kaikkea, ja siksi hän ennemmin tai myöhemmin alkaa siirtää tiettyjä osia johtajan roolista liiketoiminnan kehittämisessä hänen avustajansa. Näin toiminnalliset jaot syntyvät ja johtamisrakenne muuttuu toimivaksi. Hänellä on puutteitariittää, koska tällainen järjestelmä on ollut käytössä niin kauan, että sitä on pitkään pidetty vanhentuneena. Esimiehen rooli ja toiminnot ovat nyt kokeneet merkittäviä muutoksia.
Funktionaalinen lähestymistapa ei ollut olemassa vain Neuvostoliitossa, vaan 1900-luvun 80-luvulle asti se oli perusmetodologia muualla maailmassa. Myöhemmin vain ilmestyi erilaisia käyttökelpoisuuksia ja teknisiä ohjelmistotyökaluja, joista tuli välttämättömyys. Sitten muodostettiin muita, paljon edistyneempiä lähestymistapoja johtamistoimintoihin. Organisaation johtajuuden roolit eivät ole enää spontaaneja.
Aiemmin ohjausobjekti ei ollut täydellinen, koska sen kaikki toiminnot olivat jakautuneet, rakenneyksiköt vuorovaikuttivat heikosti, mikä johtaa monopoliin ja omien etujen ajamiseen. Johtajan rooli konfliktissa oli enemmän oikeudellinen. Toimivallan jakaminen rakenteellisten alaryhmien kesken oli mahdotonta riittävän selkeästi, mutta myös vastuullisuus. Sekä pysty- että vaakasuunnassa tiedon läpäisevyys oli heikko, mikä tarkoittaa alhaista tehokkuutta ja vaikuttaa suuresti johtajien tekemien päätösten laatuun.
Funktionaalisen lähestymistavan vaarat
Kun organisaatioon luodaan erikoistuneita toiminnallisia yksiköitä ratkaisemaan monenlaisia tehtäviä (toinen osa esimiehen roolista ja tehtävistä), henkilöstön määrä kasvaa nopeasti, mutta samalla yrityksen johdon taso laskee jyrkästi. Tämä on erittäin viskoosi hallintamalli, jonka kyky reagoida nopeasti kaikkiin asiaan liittyviin muutoksiin on menetettyinnovaatiot ja markkinaolosuhteet.
Ja jos erityisen vaikea tilanne muodostuu, toiminnallisen johtamisjärjestelmän puutteet tulevat erityisen selväksi. Johtamisen lanka katoaa, ja itse asiassa toimiva johtaminen muuttuu tilannekohtaiseksi. Ja tässä vain johtajan henkilökohtaiset ominaisuudet, joilla on subjektiiviset kriteerit hänen tekemiensa päätösten oikeellisuudesta, voivat pelastaa tilanteen. Ja tässä tapauksessa johtajan sosiaaliset roolit menevät taustalle ja jopa kolmanteen suunnitelmaan. Useimmiten tehdyt päätökset ovat vaikeita, mutta tulos ei odota kauan.
Johdon tietojärjestelmät
Tällaisista tilanteista ulospääsy on erilaisten tietojärjestelmien hankkiminen. Resurssinhallintajärjestelmiä (ERP-järjestelmiä) pidetään tehokkuuden kann alta keskeisinä, ja edistyksellisimpiä ohjelmistotuotteita Venäjällä ja ulkomailla - Microsoft, Oracle, SAP AG täydentävät On Line Analytical Processing -järjestelmät, jotka on suunniteltu reaaliaikaiseen tietoon. käsittelyä ja analysointia suoraan työpaikalla. Näitä järjestelmiä käyttäville. Tämä ei tietenkään ole yritykselle halpaa, koska ohjelmistotuotteet itsessään ovat kalliita ja vaativat henkilöstön koulutusta ja korkeasti koulutettujen asiantuntijoiden osallistumista niiden asentamiseen ja toiminnan varmistamiseen.
Jos yrityksen rakenteeseen luodaan huonosti organisoituja heterogeenisia paikallisia tietojärjestelmiä, jotka suuntautuvat toiminnalliseen johtamiseen, ohjelmistojen hankintakustannukset eivät tule takaisin. Ja tässä roolijohtaja joukkueen muodostamisessa, tehtävien asettamisessa, jotka tiimi pystyy hallitsemaan ja ratkaisemaan. Vain tahdonvoimalla paikalliset järjestelmät voidaan yhdistää yhdeksi ohjausjärjestelmäksi niin, että "tilkkupeitosta" saadaan kokonainen kangas. Kaaosta ei voida informatisoida tai automatisoida. Tässä kaikki ohjelmistotyökalut eivät voi auttaa.
Siirry prosessirakenteeseen
Koska toiminnallinen johtamismenetelmä on käyttänyt kykynsä loppuun, se on maailmankäytännössä korvattu menetelmällä, joka on kiinnitetty yleisiin työnkulkujen hallintaan, niiden laatuun ja kansainvälisiin laadunhallintastandardeihin (Total Quality Management, Työnkulun hallintajärjestelmä, ISO-sarja). Tällaisen johtamisjärjestelmän ytimeen ei voida perehtyä yksityiskohtaisesti, koska kyseessä on erittäin laaja tieto, mutta on täysin mahdollista pohtia siirtymävaiheessa avautuvia johtajan roolin mahdollisuuksia.
Alkuvaiheessa tunnistetaan suuret prosessiryhmät (liiketoimintaprosessit). Näitä ovat logistinen tuki, tuotteen elinkaariprosessi, rahoitus- ja talouselämän toiminta, innovaatiot ja markkinointi sekä henkilöstöjohtaminen, kirjanpito, dokumenttien hallinta, viranomaistuki ja valvonta. Tämä sisältää myös liiketoimintaprosessin sosiaalisen lohkon. Nämä ovat vain pääryhmiä, niitä voi olla paljon enemmän - jopa kymmenen, ja jokaisella lohkolla on oltava oma johtaja, joka on yksin vastuussa prosessin organisoinnista ja tuloksista,hänen alla.
Liikeprosessien toteutusvaiheet tulisi järjestää erityisillä toiminnallisilla yksiköillä, joiden kaikki työntekijät raportoivat esimiehelleen ja prosessipäällikölle, joka ottaa yhteyttä koko projektin asiakkaaseen ja raportoi suoraan ylimmälle esimiehelle - koko yrityksen ensimmäinen henkilö.
Johtaja tai tuotantotyöntekijä
Millainen johtajan pitäisi olla, he kiistelevät kiihkeästi ja pitkään. He eivät päässeet yhteiseen nimittäjään. Kumpi hallitsee tehokkaammin - henkilö, joka on opetettu hallitsemaan, vai se, joka on käynyt itsenäisesti kaikki tuotannon tasot? Nyky-yhteiskunnassa on tapahtunut ja tapahtuu monia kulttuurisia, sosiaalisia ja taloudellisia muutoksia, johtajan rooli vaatii nyt erityisiä henkilökohtaisia ominaisuuksia. Ensinnäkin tämä on uusi ajattelutapa, ammattikulttuuri ja sopiva erikoiskoulutus. Johtajan on kyettävä soveltamaan tieteen viimeisimpiä saavutuksia johtamisessa hallitakseen erilaisia erityisolosuhteita ja -tilanteita. Tässä järjestelmämenetelmää on täydennettävä tilannekohtaisella menetelmällä.
Ei ole yhtä oikeaa tapaa hallita tiimiä ja liiketoimintaprosessia, tehokkain tapa on se, joka parhaiten sopii nykyiseen tilanteeseen. Johtajat tarvitsevat käyttäytymistyyliä ja uutta ajattelua ymmärtääkseen julkisessa elämässä tapahtuvia muutoksia, kokeillakseen tilanteita ja kehittääkseen välittömästi oikean toimintastrategian. Tällaista ajattelua ei voi muodostaa yrityksen ja erehdyksen avulla, sinun on opittava johtamaan ammattimaisesti hankkimalla tiettyjohtamisen erikoistuminen uusien ja olemassa olevien erikoisalojen kesken.
Saavutusmotivaatio
Uuden muodostelman johtajan on ensin hallittava taloudelliset, sosiaaliset, psykologiset johtamismenetelmät jättäen taakseen ikuisesti toimineet hallintotavat. Uutta ajattelua ilmaantuu motivaatiosta riippuen. Saavutusmotivaation myötä menestys liiketoiminnassa tulee paljon lähemmäksi. Näin tapahtuu, kun esimies pyrkii ylittämään saavutetun tason, nostamaan työn organisoinnin tehokkuuden uudelle tasolle. Eräänlainen kilpailu, eikä vain muiden, vaan myös itsensä kanssa. Saavutusmotivaatio - taipumus parantaa tuloksia, kun havaitaan mikä tahansa merkittävä menestys ja asetetaan välittömästi uusi tavoite.
Vaatimusten määrä kasvaa jatkuvasti. Äärimmäisissä tapauksissa (vikojen sattuessa) se pysyy paikallaan. Aktiivisuus saavutusmotivaatiolla on aina korkea, sellaiset henkilökohtaiset ominaisuudet kuin riski alttius, toiminnan riippumattomuus ja korkea vastuu ilmenee. Johtajat, joilla on tällainen henkilökohtainen ominaisuus, luottavat omiin kykyihinsä, väistämättömään menestykseen sekä tekemiensä toimien ehdottomaan oikeellisuuteen. Heidän itsetuntonsa on erittäin korkea, ja menestyksen myötä se nousee entisestään. Tämä on korkea saavutusmotivaatio.
Keskitasolla johtajat suosivat selkeästi määriteltyjä ja saavutettavissa olevia tavoitteita. He tekevät työnsä kuten ovat tottuneet, yrittämättä parantaa sitä. Tällaisilla johtajilla ei ole vahvaa intohimoa työhönsä,he kestävät epäonnistumisia paljon rauhallisemmin ja ovat melko tyytyväisiä pieneen menestykseen. Jos saavutusmotivaatio on alhainen, johtajat ovat enemmän huolissaan siitä, etteivät he joutuisi vaikeuksiin kuin pääsevät huipulle. Mikään nykyaikaisen johtajan ominaisuuksista ei ole heille ominaista: päätöksenteossa ei ole pienintäkään riippumattomuutta, he noudattavat todennäköisemmin avustajien neuvoja. He eivät pidä johtamisesta, se on liian vaikeaa, he välttävät kaikenlaisia "äkillisiä liikkeitä", eivätkä siksi ole laadukkaiden läpimurtojen tasolla.
Kun johtaja ja työntekijät ovat kumppaneita
Jokaisella johtajalla on velvollisuuksia, ja niiden joukossa on uskottuja v altuuksia. Ensinnäkin hänen on noudatettava tiukasti lakeja. Johtamismenetelmien tulee olla oikea-aikaisia ja tilanteeseen sopivia. Johtajan tulee organisoida työntekijöiden työ asiantuntevasti parantaen kunkin yksikön ja koko organisaation johtamista.
Esimies vastaa organisaation käytettävissä olevien resurssien järkevästä tarjoamisesta ja käytöstä, investointien houkuttelemisesta, sopimusten tekemisestä. Liiketoiminnallisia ominaisuuksia kasvatetaan alaisissa, ja niiden kasvu riippuu lähes kokonaan osaavasta johtamisesta. Alaiset ovat välttämättä mukana itsejohtamisen elementeissä, ja työntekijöiden mielipiteet ja heidän ehdotuksensa on otettava huomioon, etenkin kun ne liittyvät päätösten kehittämiseen ja niiden hyväksymiseen.
Johtaja on roolimalli
Johtajan on annettava alaisillepositiivinen esimerkki, esimerkillinen velvollisuuden suorittaminen sekä esimerkki arvokkaasta käytöksestä. Yrityksen johtaja tekee lopulliset päätökset päätoimialoista, antaa tilauksia ja muita toimia. Johtaja toimii yrityksensä puolesta ja edustaa sitä kaikissa ulkoisissa organisaatioissa.
Muutaa omaisuutta lain mukaisesti, avaa pankkitilejä - sekä selvitys- että muita. Palkkaa ja irtisanoo työntekijöitä osav altiossa, palkitsee parhaat ja määrää rangaistuksia ja vastaavia. On erittäin vaikeaa luetella kaikkia johtajalle osoitettuja tehtäviä.
