Nykyajan maailmassa on erittäin vaikeaa tehdä ilman valvontaa. Valitettavasti ihmisyhteiskunta on vielä kaukana oppimisesta tekemään sen, mitä se tekee hyvin ja laadukkaasti. Ja tässä ohjausmenetelmät tulevat apuun. Itse asiassa nämä ovat menetelmiä, joilla ihmisen toiminnan tehokkuus määritetään. Mitä ne ovat?
Yleistä tietoa menetelmistä
Kävitään ensin teoria. Valvontamuotoja ja -menetelmiä on useita. Toistaiseksi emme koske yksityiskohtiin, vaan puhumme yleisellä tasolla. Tärkeimmät ohjaustavat ovat:
- Jatkuva valvonta. Sen avulla johtaja voi tehdä arvion opiskelijan asenteesta luokkiin sekä ohjeiden, määräysten ja työnkuvausten saatavuudesta ja toteutettavuudesta hänelle. Lisäksi voit henkilökohtaisesti tarkkailla taitotasoa.
- Suullinen kysely. Niitä on kolmea tyyppiä: yksittäinen, etuosa ja yhdistetty (tiivistetty). Ensimmäinen vaihtoehto sisältää yksityiskohtaisen vastauksen tiettyyn kysymykseen tai niiden ryhmään. Frontaalinen kysely sisältäätyöskennellä monien ihmisten kanssa. On tarpeen vastata kysymyksiin, jotka vaativat vähäisiä vastauksia. Ja yhdistetty vastaus - kun useita ihmisiä kutsutaan ja heiltä vaaditaan suullisia ja kirjallisia selityksiä. Esimerkkinä johdon toimet, kun puute havaitaan. Aluksi on suullinen kysely, sitten kirjoitetaan selittävä huomautus siitä, mitä ja miten.
- Kirjallisen asiakirjan tarkistaminen. Haun päätarkoituksena on täsmäyttää asemaa koskevat tiedot (yritys, myynti jne.). Käytetään myös tilintarkastukseen, kirjanpitoon, hallintoon ja talouskirjanpitoon.
- Pätevyystason tarkistaminen. Käytetään määrittämään, onko asiantuntijalla tarpeeksi kokemusta tietyn työn suorittamiseen vai ei, sopiiko hän hoitamaansa tehtävään vai onko hän siirrettävä alempaan.
Tässä ovat ohjausmenetelmät. Tietenkin tämä on vain yleistä tietoa, joka vaatii lisätietoja ja yksityiskohtaisempaa tutkimusta.
Yleistä tietoa ohjausmuodoista ja -tyypeistä
Ne riippuvat työn organisoinnin erityispiirteistä. Niitä on yhteensä viisi:
- Etumuoto. Sisältää lyhyiden vastausten antamisen esitettyihin kysymyksiin ja pyyntöjen selittää tietoja.
- Ryhmälomake. Työtä tehdään vain tietyllä määrällä työntekijöitä tai tietoja. He myös käsittelevät tiettyjä kysymyksiä jostakin. Vaikka on huomattava, että muiden ryhmien edustajat, jotka eivät tällä hetkellä olehallinnassa.
- Yksilöllinen muoto. Käytetään tutustumaan yksittäisten työntekijöiden taitoihin, kykyihin ja tietoihin sekä heidän toiminnan tuloksiin.
- Yhdistetty lomake. Oletuksena on pisteiden 1-3 yhdistelmä.
- Itsensähallinta. Siinä oletetaan, että työntekijät itse tarkkailevat työnsä laatua, laitteiden toimivuutta, tiedon luotettavuutta ja ajantasaisuutta ilman ulkoista pakottamista. Monissa tapauksissa tämä on houkuttelevin, vaikkakin vaikeaselkoisin vaihtoehto.
Lisäksi muut lajit on mainittava:
- Nykyinen ohjaus. Sen suorittaa välitön esimies päivittäisen työn aikana, esimerkiksi tiettyjen alueiden liikkeen johtaja.
- Jaksollinen valvonta. Se suoritetaan tietyn loogisesti suoritetun työn osan valmistumisen jälkeen. Esimerkiksi tuotantosykli tai vuosineljänneksen loppu.
- Lopullinen tarkistus. Toteutettu ennen raportointia koko vuodelta.
Lisäksi voidaan muistaa myös suunniteltu, alustava, temaattinen ja viivästetty valvonta. Yleensä on olemassa erilaisia valvontamuotoja, tyyppejä ja menetelmiä, joiden avulla voit pysyä ajan tasalla elämästä. Ja sen puolesta, mitä tehdä, valitaan tietyssä tilanteessa.
Mikä heidän paikkansa on tilanteen seurannassa?
Katsotaan esimerkkiä jo esitettyjen tietojen perusteella:
- Esitarkastus. Se suorittaa yleensä diagnostisia tehtäviä. Se suoritetaan asiantuntijan taitojen, tietojen ja taitojen tunnistamiseksi,riittää tiettyjen tehtävien suorittamiseen. Se suoritetaan työpaikkaa haettaessa tai ennen uusien tehtävien määräämistä. Sen avulla voit valita tehokkaimman tavan suorittaa määritetyt toiminnot.
- Nykyinen ohjaus. Se tapahtuu tietyn prosessin (esimerkiksi tuotannon) aikana, ja sen avulla voit määrittää, kuinka tuotteiden, töiden, palveluiden luominen on valmis. On myös tarpeen määrittää niiden laatu. Nykyisen ohjauksen avulla voit tunnistaa aukot ajoissa ja ryhtyä tarvittaviin toimiin niiden poistamiseksi. Se myös kannustaa vastuuseen tehdystä työstä.
- Jaksollinen valvonta. Suorittaa yhteenvedon tietyn ajanjakson tuloksista. Esimerkiksi neljännes tai puoli vuotta.
- Lopullinen tarkistus. Suunniteltu määrittämään toiminnan lopulliset tulokset. Esimerkiksi vuodeksi tai yrityksen purkautuessa. Kattaa kaikki mahdolliset hetket.
- Viiveellinen ohjaus. Se suoritetaan tietyn ajan kuluttua toimenpiteen toteuttamisesta. Auditointi on hyvä esimerkki. Kutsutaan muodostamaan mielipide toimintaprosessin tehokkuudesta tietyn ajanjakson tulosten perusteella.
Tietyitä erityistilanteita saattaa esiintyä. Esimerkiksi jos hyväksytään opiskelija yliopistosta. Tällöin voidaan suorittaa käytännön valvontaa, jotta voidaan tunnistaa muodostuneet todellisen työn taidot ja tottumukset. Erikseen on syytä mainita raha. Taloudelliseen valvontaan on olemassa erityisiä menetelmiä, joiden tehtävänä on estää väärinkäyttö ja/tai hukka.
Tietotekniikan käyttö
Valvontakeinoja ja -menetelmiä parannetaan jatkuvasti. Tietotekniikan kehitys on tuonut seurantaprosessiin uuden sanan. Koneohjaus säästää aikaa sekä tarkastajilta että työntekijöiltä. Teknologian avulla onkin helppo asettaa yhtenäisiä vaatimuksia tiedon arvioinnille ja mittaamiselle. Myös koneiden saama työtieto on erittäin helppo käsitellä. Ja lisäksi subjektiivisuus eliminoituu tuloksia arvioitaessa.
Toinen tärkeä kohta - koneohjauksen käyttö mahdollistaa itsehallinnan tehokkuuden lisäämisen. Esimerkki henkilökohtaisesta elämästä voidaan antaa, kun henkilö seuraa kaikkia kulujaan ja tulojaan liikkuvien avustajien avulla. Toki ilmankin pärjää, mutta sitten yhteenvedon tekeminen ja tiedon etsiminen vie huomattavan paljon aikaa, ennen kuin kaikki paperit ja shekit on järjestetty. Sen sijaan tekniikan avulla voit nopeasti tiivistää kaikki tarvittavat tiedot ja näyttää ne houkuttelevalla tavalla.
On myönnettävä, että itsehillintä voidaan saavuttaa ilman autoa. Tässä tapauksessa sinun on etsittävä itsenäisesti virheitä, analysoitava väärien päätösten syitä, tehtävä yhteenveto kaikista tiedoista ja tehtävä paljon muuta yksitoikkoista ja ikävää työtä. Nykyaikaisissa tuotantoyrityksissä laadunvalvontamenetelmät ovat usein automatisoituja ja ihmisten osallistuminen on minimoitu. Näin voit saada korkealaatuisia tuloksia pienemmillä kustannuksilla. Mikä puolestaan johtaa kilpailukyvyn kasvuun ja auttaa selviytymään kovilla markkinoilla. Sitä ei voi missatatietotekniikan tarve kirjanpidon alalla. Loppujen lopuksi ne myös edistävät valvontaa! Laskenta-, talous- ja johdon laskentatoimet missä tahansa suhteellisen aktiivisessa pienessä yrityksessä, jossa on useampi kuin yksi perustaja, keskisuuret ja suuret yritykset ovat mahdottomia ilman tietotekniikkaa.
Tietoja vaatimuksista
Sanotaan, että meidän on tarjottava riittävät ja tehokkaat laadunvalvontamenetelmät. Tätä varten niiden on täytettävä tietyt vaatimukset. Nimittäin:
- Järjestelmällinen ja säännöllinen hallinnan toteutus kaikissa vaiheissa.
- Monimuotoisia muotoja.
- Monipuolisuus. On tarpeen tarkistaa laadulliset ja määrälliset indikaattorit, teoreettinen tieto, älylliset ja käytännön taidot ja kyvyt, pätevyystaso.
- Hallinnan yksilöllinen luonne. Työskennellessäsi työntekijöiden kanssa et voi korvata yhden henkilön tuloksia joukkueen toimilla ja päinvastoin.
- Objektiivisuus. On välttämätöntä sulkea pois virheelliset ja subjektiiviset johtopäätökset ja tuomiot.
- Erilainen lähestymistapa. On tarpeen ottaa huomioon yksilölliset ominaisuudet, henkilökohtaiset ominaisuudet, olosuhteet.
- Kaikkien esineiden on täytettävä vaatimukset.
On huomattava, että ohjausmenetelmien tulee olla helppokäyttöisiä. Lähestymistavat vaihtelevat myös sen mukaan, millaisissa olosuhteissa on toimittava. Esimerkiksi oppilaitoksessa voit puhua yhdestä asiasta, yrityksessä esitetään täysin erilaisia vaatimuksia. Se on edelleen mahdollistatehdä tällaista yleistystä. Jatkossa keskitytään valvontamenetelmiin yrityksessä.
Tilannemallinnus kaupallisella rakenteella
Ohjausmenetelmät ovat tiedon esittämiseen (mukaan lukien graafiseen) perustuvia keinoja, joiden avulla voit tutustua, ymmärtää ja ratkaista tietyn ongelman. Lähtökohtana ovat lähdetiedot, jotka käsitellään erityisellä tilastollisilla ja matemaattisilla työkaluilla. Jos puhumme graafisesta esityksestä, suosituimmat ovat:
- Yleinen vikaluettelo.
- Histogrammi.
- Laadunvalvontataulukko.
- Pareto-kaavio.
- Syyn ja seurauksen graafinen kuvaus.
- Korrelaatiokaavio.
- Aivoriihi.
Kolmea ensimmäistä käytetään vikojen havaitsemiseen ja loput neljää niiden analysoimiseen. Jos on tarpeen käyttää esimerkiksi taloushallinnon menetelmiä ongelmien tunnistamiseen, niin ne sopivat varsin hyvin tähän tehtävään. Kuvitellaan kuinka asiantuntijaryhmä toimii:
- Yleinen vikaluettelo. Tämä on edullinen ja yksinkertainen kirjanpitomenetelmä, jonka avulla voit lajitella tietyt tapahtumat lukumäärän ja lajien monimuotoisuuden mukaan. Viat luetellaan kaksiulotteisessa taulukossa ja jokainen virhe korjataan esimerkiksi viivalla. Voit lisätä erilliset rivit odottamattomia ja odotettuja ongelmia varten.
- Histogrammi. Tämän työkalun avulla voit näyttää graafisesti taulukkotietoja aiheestavikoja. Tämän ansiosta voit nähdä ne selvästi. Tämä näkymä on kätevä myös käytettävissä olevien tietojen rakenteen ja luonteen paljastamiseen, mitä on vaikea nähdä taulukkonäkymässä. Miten ne rakennetaan? Tässä tapauksessa tarjotaan siirto taulukosta sarakekaavioon. X-akselille voit sijoittaa vaihtovälit, kun taas y-akselilla voit näyttää virhetaajuusarvot. Histogrammin ansiosta on helppo arvioida meneillään olevaa prosessia ja tehdä oletuksia tulevaisuudesta.
Muita hetkiä simuloidusta tilanteesta
Oletetaan, että talouden valvontamenetelmiä tarvittiin avioliiton havaitsemisen vuoksi. Jatkossa sinun on käytettävä seuraavia menetelmiä:
- Laadunvalvontataulukko. Se on graafinen tulkinta satunnaisista tapahtumista tietyssä koordinaattijärjestelmässä. Tuotannossa työntekijät voivat itsenäisesti valvoa toiminnan laatua valitsemalla satunnaisesti linjalle satunnaisia tuotteita, jotka lähetetään tarkastettavaksi. Sen tulokset kirjataan erityiseen asiakirjaan. Heidän avullaan voit arvioida poikkeamien olemassaoloa, ylittävätkö ne vakiintuneen normin. Jos ongelmia ei ole, prosessin katsotaan olevan hallinnassa.
- Pareto-kaavio. Käytetään graafisesti esittämään ongelmien syyt järjestyksessä niiden vaikutusten sisäisiin prosesseihin. Viat arvioidaan niiden merkittävyyden tai niiden korjaamiseen tarvittavien kustannusten perusteella. Tässä tulee esiin kuuluisa Pareton periaate, jonka mukaan 80 % ongelmistamme tulee 20 %:sta ongelmistamme. Niinkaaviota käytetään tehtävien järjestyksen asettamiseen siinä järjestyksessä, jossa ne ratkaistiin.
- Syyn ja seurauksen graafinen kuvaus. Tunnetaan myös nimellä Ishikawa-kaavio. Tätä graafista menetelmää käytetään syy-seuraussuhteiden analysointiin ja muodostamiseen. Sen avulla tunnistetaan ja tutkitaan kaikki mahdolliset ongelmaan liittyvät syyt. Samalla erotetaan viisi pääryhmää, jotka on omistettu: ihminen, kone, menetelmät, materiaalit ja ympäristö. Tarvittaessa niitä voidaan tarkentaa.
Korrelaatiokaavio ja aivoriihi
Yritysmallin viimeistely:
- Korrelaatiokaavio. Se on graafinen esitys tilastollisesta suhteesta tietyn määrän mitatun tekijän (vähintään kahden) välillä. Tässä tapauksessa heidän suhteensa suuruus määritetään. Esimerkkinä voit piirtää kaavion, joka sisältää pisteitä, jotka vastaavat merkeistä "leveys" ja "lämpötila". Positiivinen korrelaatio tässä tapauksessa osoittaa, että mitä korkeampi lämpötila, sitä suurempi leveys. Esimerkkejä ovat jää, vesi ja höyry. Negatiivinen korrelaatio tarjoaa käänteisen suhteen, eli mitä korkeampi lämpötila, sitä kapeampi leveys on.
- Aivoriihi. Se on ryhmälähtöinen tapa etsiä ideoita sekä yhdessä muodostaa tapa ratkaista ongelmia. Siinä on seuraavat säännöt: ideanhakuvaiheessa ei saa olla kritiikkiä; keskittyä määrään, eilaatu; hillitön fantasia on tervetullutta; kaikki on esitettävä ja tallennettava. Aluksi ohjaaja kirjoittaa olemassa olevan ongelman taululle. On myös tarpeen muistuttaa läsnäolevia sääntöjen noudattamisesta. Sitten alkaa ideahaun ensimmäinen vaihe, jonka kesto neuvotellaan. Ryhmän pyynnöstä sitä voidaan jatkaa. Tulokset kirjataan pöytäkirjaan ja ideat kirjoitetaan taululle. Sitten ryhmän jäsenet alkavat arvioida niitä ja valita parhaat.
Nämä seitsemän vaihetta ovat yksi vaihtoehdoista yrityksissä syntyvien ongelmien ratkaisemiseksi. Tietenkään ei pidä ajatella, että kaikki rajoittuu vain heihin. Tämä on vain yksi esimerkki mahdollisesta toiminnasta, joka sopisi paremmin perinteisille tuotantoon ja/tai kauppaan suuntautuneille yrityksille. Entä jos se ei olekaan niin yksinkertaista?
Tietoja rikkomattomista testausmenetelmistä
Puhutaanpa teknisistä ongelmista. Tuhoamattomat testausmenetelmät - useimmiten tämä on analyysi tietyn kohteen tai sen elementin luotettavuudesta, perussuorituskyvystä ja muista tarpeellisista ominaisuuksista edellyttäen, että sitä ei pureta tai poisteta käytöstä. Eli niitä käytetään tuotteen laadun tarkistamiseen tuhoamatta sitä. Harkitse esimerkkiä, jossa on tarpeen arvioida toiminnan mahdottomiin vaurioihin johtavan kuorman yläraja: auton törmäystesti. Mutta entä jos se on liian kallista, vaikeaa tai epäkäytännöllistä? Tässä tapauksessa GOST-18353-79 tulee apuun. Se tarjoaa meille seuraavat menetelmät:
- Vortex.
- Radioa alto.
- Optinen.
- Akustinen (kutsutaan myös ultraääni).
- Magneettinen.
- Lämpö.
- Läpäisevä.
- Sähkö.
Fyysiset ohjausmenetelmät ovat jossain määrin erillisiä, joilla tarkistetaan hitsaustyön laatu, rautapintojen pinnoitus ja niin edelleen. Palatakseni tuhoamattomiin menetelmiin, on huomattava, että melko vaikuttavasta valikoimasta huolimatta käytetään useimmiten magneettisia ja akustisia menetelmiä. Vaikka säteily voi tarjota enemmän vaihtoehtoja. Sen merkittävä etu on myös, että sitä voidaan käyttää sellaisten materiaalien diagnosoinnissa, joita muut eivät voi käsitellä, kuten komposiitit. Tietenkin erityinen käyttötapaus riippuu siitä, mitä työstetään, koska kustannukset on aina pidettävä mielessä.
Tietoja yrityksen työstä
Ja lopuksi meidän on pohdittava verotuksen valvonnan menetelmiä, jotta voimme kiinnittää huomiota mahdollisimman moniin käytännössä havaittaviin näkökohtiin. Mitä ne ovat? Verovalvontamenetelmät ovat menetelmiä ja tekniikoita, joilla varmistetaan liiketoimien laillisuus sekä se, että ne näkyvät oikein asiakirjoissa ja verorekistereissä, onko verot kertynyt ja maksettu täysimääräisesti talousarvioon ja onko verotuksessa merkkejä rikkeistä. veronmaksajien toimia. Ne ovat kuitenkin varsin tiiviisti kietoutuneet toisiinsa ja niitä on melko vaikea erottaa toisistaan. Mutta voit kokeilla:
- Dokumentti. Näitä ovat pyynnöt jaasiakirjojen sekä kirjanpitorekisterien takavarikointi, raportoinnin oikeellisuuden ja luotettavuuden, lainmukaisuuden, suoritettujen toimintojen oikeellisuuden, aritmeettisten arvojen yhteensopivuuden varmistaminen.
- Todellinen. Tähän sisältyy asiantuntemus, omaisuusinventaari, maksetun työn todellisen määrän tarkistaminen, koeostot, materiaalien ja raaka-aineiden laadun analysointi.
- Selvitys ja analyyttinen. Näitä ovat taloudellisten tietojen analysointi, tekniset laskelmat ja looginen arviointi, hinnoittelun valvonta.
- Tietoa. Selvitysten pyytäminen ja vastaanottaminen verovelvolliselta, kirjallisten todistusten pyytäminen, sovellettavien lakien selventäminen.
Olemme analysoineet ihmiselämän eri osa-alueilla käytettäviä valvontamenetelmiä ja -menetelmiä.
