Prosessin mallinnus: lähestymistavat, menetelmät, vaiheet

Sisällysluettelo:

Prosessin mallinnus: lähestymistavat, menetelmät, vaiheet
Prosessin mallinnus: lähestymistavat, menetelmät, vaiheet
Anonim

Prosessisimulaatiot ovat samantyyppisiä liikkeitä, jotka yleistetään prototyypiksi. Tämä termi kuvaa siis kehitystä tyyppitasolla. Samaa prosessimallinnusta käytetään toistuvasti sovellusten kehittämiseen. Kopioiden suuri määrä on olennaisen tärkeää. Yksi mahdollinen liikkeen käyttötapa on määrätä, miten asiat pitäisi tai voitaisiin tehdä. Prosessimallinnus on karkea odotus siitä, miltä sovellus näyttää. Itse siirto määräytyy järjestelmän varsinaisen kehittämisen aikana.

Tavoitteiden mallinnus

johtamistapaa
johtamistapaa

Ensinnäkin sitä tarvitaan, jotta voidaan seurata, mitä työn aikana todella tapahtuu. On tarpeen ottaa ulkopuolisen tarkkailijan näkökulmasta, joka katsoo, kuinka prosessi suoritetaan. Seuraava askel on tunnistaa parannuksia, jotka on tehtävä tehokkuuden tai vaikuttavuuden parantamiseksi.

Preskriptiivinen

johtamisen lähestymistapa liiketoimintaprosessien mallinnus
johtamisen lähestymistapa liiketoimintaprosessien mallinnus

Määrittele haluamasi prosessit ja miten ne pitäisi tai voitaisiin suorittaa.

Sinun on laadittava säännöt, ohjeet ja kognitiiviset käyttäytymismallit, joita noudattamalla saadaan haluttu suorituskyky. Ne voivat vaihdella tiukasta täytäntöönpanosta joustavaan johtamiseen.

Selittävä

prosessilähestyminen
prosessilähestyminen

Anna selityksiä prosessien pätevyydestä. Useita mahdollisia rationaalisiin argumentteihin perustuvia toimintatapoja on tutkittava ja arvioitava.

Luo selkeä suhde prosessien ja vaatimusten välille, jotka kognitiivisen mallin on täytettävä. Määrittää enn alta kohdat, joista tiedot voidaan hakea raportointia varten.

Tavoite

Teoreettisesta näkökulmasta prosessimallinnus selittää keskeiset käsitteet, joita tarvitaan kuvaamaan, mitä kehityksen aikana tapahtuu. Toiminnallisesta näkökulmasta metaprosessien tarkoituksena on tarjota opastusta metodologeille ja sovelluskehittäjille.

Liikeprosessien mallinnustoimintaan liittyy yleensä tarve muuttaa tai tunnistaa korjattavia ongelmia. Tämä muutos saattaa edellyttää IT-osuutta. Vaikka tämä on yleinen syy liiketoimintamallinnuksen toteuttamisen tarpeeseen. Muutoksenhallintaohjelmat ovat toivottavia prosessien toteuttamiseksi.

Suurten alustan tarjoajien teknologian kehityksen myötä liiketoiminnan käsiteprosesseista tulee täysin toteuttamiskelpoisia (ja ne voidaan suunnitella kaksisuuntaisesti). Hän lähestyy todellisuutta joka päivä. Tuetut tekniikat sisältävät yhtenäisen kielen, mallipohjaisen arkkitehtuurin ja palvelukeskeisen kehityksen.

Mallennuksen käsite kattaa yrityksen liiketoimintaarkkitehtuurin prosessien näkökohdat, mikä johtaa kattavaan sovellukseen. Suhteet muiden yritysjärjestelmien, datan, organisaatiorakenteen, strategioiden jne. kontekstissa luovat paremmat mahdollisuudet analysointiin ja muutossuunnitteluun. Yksi tosielämän esimerkki on yritysfuusiot ja -kaupat. Molempien yhtiöiden prosessien yksityiskohtainen ymmärrys antaa johdolle mahdollisuuden tunnistaa irtisanomiset, mikä johtaa sujuvampaan sulautumiseen.

Mallinnuksen käsite on aina ollut keskeinen osa Six Sigmassa havaittua liiketoimintaprosessien uudelleensuunnittelua ja jatkuvaa parantamista.

Luokittelu

On viisi kattavuustyyppiä, joissa termi prosessimalli on määritelty eri tavalla:

  • Activity-Oriented: Liittyvä joukko toimintoja, jotka suoritetaan tietyn tuotteen määrittelytuloksen saavuttamiseksi. Joukko osittain järjestettyjä vaiheita, jotka on suunniteltu saavuttamaan simulaation tavoite.
  • Tuoteorientaatio: Sarja toimintoja, jotka johtavat herkkiin muutoksiin, jotka auttavat saavuttamaan halutun tuloksen.
  • Päätössuuntautunut: joukko asiaan liittyviä säännöksiä, jotka on laadittu hyödykkeen määrittelemiseksi.
  • Strategiasuuntaus:voit luoda malleja, jotka ovat monikäyttöisiä prosesseja ja suunnitella kaikki mahdolliset tavat kehittää tuote tarkoitukseen ja strategiaan perustuen.

Alignment

prosessin lähestymistapa johtamisprosessien mallintamiseen
prosessin lähestymistapa johtamisprosessien mallintamiseen

Prosessit voivat olla erityyppisiä. Nämä määritelmät vastaavat erilaisia prosessisimulaatiotapoja. Joten:

Strategista. Niiden tarkoituksena on tutkia vaihtoehtoisia tapoja tehdä asioita ja laatia suunnitelma. Usein luova ja vaatii inhimillistä yhteistyötä. Siten vaihtoehtojen luominen ja niistä valitseminen on erittäin tärkeää toimintaa

Taktiset prosessit. Tämä auttaa sinua saavuttamaan suunnitelmasi. He välittävät enemmän taktiikoista, joita omaksutaan tehtävien suorittamiseksi, kuin kehityksestä

Tarkuuden mukaan

Yksityiskohta viittaa prosessimallin yksityiskohtaisuuteen ja vaikuttaa siihen, millaista ohjausta, selitystä ja seurantaa voidaan tarjota. Karkea spesifikaatio rajoittaa ne melko kapealle tasolle, kun taas hieno rakeisuus tarjoaa yksityiskohtaisemman mahdollisuuden. Vaadittu yksityiskohtaisuus riippuu tilanteesta.

Projektipäällikkö, asiakasedustaja, yli- tai keskijohto tarvitsevat melko karkean kuvauksen prosessista, koska he haluavat saada käsityksen ratkaisujensa ajasta, budjetista ja resurssien suunnittelusta. Päinvastoin, ohjelmistokehittäjät, käyttäjät, testaajat ja analyytikot pitävät parempanayksityiskohtainen prosessimalli, jossa jokainen kohde voi tarjota heille ohjeita ja tärkeitä suoritusriippuvuuksia.

Vaikka hienojakoisille kuvioille on olemassa nimityksiä, useimmat perinteiset prosessit ovat karkeita kuvauksia. Mallien tulee tarjota laaja valikoima yksityiskohtia.

Joustavuus

prosessin lähestymistapa johtamiseen liiketoimintaprosessien mallintamiseen
prosessin lähestymistapa johtamiseen liiketoimintaprosessien mallintamiseen

Tämä on toinen prosessin mallinnusmenetelmä. On havaittu, että vaikka nämä mallit ovat ohjeellisia, todellisessa käytännössä saattaa esiintyä poikkeamia. Siksi omaksumisen viitekehys on kehittynyt niin, että järjestelmäkehitysmenetelmät sopivat tiettyihin organisaatiotilanteisiin ja lisäävät siten niiden käyttökelpoisuutta.

Prosessilähestymistapa johtamiseen Liiketoimintaprosessien mallinnus voidaan järjestää eri joustavuudella "matalasta" "korkeaan". Tämän spektrin "alaosassa" ovat kovat menetelmät. "Yläosassa" on modulaarinen rakenne. Jäykät menetelmät ovat täysin enn alta määrättyjä ja jävät vain vähän tilaa sopeutua vallitsevaan tilanteeseen. Toisa alta modulaarisia järjestelmiä voidaan muokata ja laajentaa tietyn strategian mukaisiksi.

Lopuksi menetelmän valitseminen ja mukauttaminen antaa jokaiselle projektille mahdollisuuden luoda menetelmiä eri lähestymistapojen mukaan ja mukauttaa niitä tarpeiden mukaan.

Menetelmien laatu

Useimmissa olemassa olevissa ominaisuuksien ymmärtämiseksi luoduissa rakenteissa rajaa mallinnuksen luonteen ja niiden soveltamisen välillä ei vedetä. Tämä raporttikeskittyy sekä prosessin mallinnustekniikoiden laatuun että malleihin rajatakseen nämä kaksi selvästi. Ominaisuuksien ymmärtämisen auttamiseksi on kehitetty erilaisia kehyksiä. Tällä rakenteella on myös se etu, että se tarjoaa yhtenäisen ja muodollisen kuvauksen mallielementistä samassa tai eri tyypissä käyttäen samoja mallinnustekniikoita. Lyhyesti sanottuna se voi arvioida sekä tuotteen että prosessin laatua, jotka on määritelty aiemmin.

Liiketoimintaprosessien mallinnusmenetelmiin liittyvät ominaisuudet:

  • Ilmeisyys: aste, jolla tietty tekniikka pystyy ilmaisemaan minkä tahansa määrän ja tyyppisten sovellusten prototyyppejä.
  • Satunnaisuus: vapausaste mallinnettaessa samaa vyöhykettä.
  • Hyväksyttävä: Taso, jolla tietty tekniikka on räätälöity tietylle sovellusalueelle.
  • Selkeys: Osallistujien helppous ymmärtää, miten asiat toimivat.
  • Johdonmukaisuus: mallinnusmenetelmän yksittäisten alimallien yhteenkuuluvuus.
  • Täydellisyys: taso, jolla kaikki tarvittavat toimialueen käsitteet ovat edustettuina prototyypissä.
  • Tehokkuus: Kuinka paljon simulointiprosessi käyttää resursseja, kuten aikaa ja ihmisiä.

DEMO-mallinnusmenetelmien rakennearvioinnin sanotaan paljastaneen Q-ME:n puutteita. Yksi on se, että se ei sisällä kvantifioitavissa olevaa mittaria liiketoiminnan mallinnustekniikan laadun ilmaisemiseksi, mikä vaikeuttaa erilaisten ominaisuuksien vertailua.liikkuu kokonaissijoituksessa.

Tuotteiden luonteen mittaamiseen on olemassa myös Rossin (1996) ehdottama järjestelmällinen lähestymistapa, joka tunnetaan kompleksisuusmetriana. Näiden parametrien laskennassa käytetään metamallimenetelmiä. Verrattuna Krogstien ehdottamaan järjestelmään mittaus keskittyy enemmän tekniseen tasoon kuin yksittäiseen malliin.

Kirjoittajat (Cardoso, Mendling, Neuman ja Reijers, 2006) käyttivät monimutkaisuusmittareita suunnittelun yksinkertaisuuden ja ymmärrettävyyden mittaamiseen. Tämän vahvistavat Medlingin myöhemmät tutkimukset. Hän väitti, että ilman laatumittareiden käyttöä yksinkertainen prosessi voitaisiin mallintaa monimutkaisella ja sopimattomalla tavalla. Tämä puolestaan johtaa heikentyneeseen ymmärrettävyyteen, korkeampiin ylläpitokustannuksiin ja mahdollisesti kyseisen prosessin tehottomaan suorittamiseen.

Malleiden laatu

prosessin lähestymistapa johtamisen mallintamiseen
prosessin lähestymistapa johtamisen mallintamiseen

Varhaisimmat suunnitelmat heijastivat prosessin dynamiikkaa, ja toteutuksen avulla saatiin käytännön vaihtoehto asiaankuuluvien käsitteiden, käytettävissä olevien tekniikoiden, erityisten ympäristöjen, rajoitusten ja niin edelleen suhteen.

Mallien laadusta on tehty v altavasti tutkimusta, mutta itse työhön on kiinnitetty vähemmän huomiota. Näitä asioita ei voida arvioida tyhjentävästi, mutta käytännössä tähän on neljä pääohjetta. Tämä on:

  • ylhäältä alas suuntautuvat laaturakenteet;
  • upstream-mittarit;
  • empiiriset arvostelut;
  • pragmaattiset suositukset.

Hommes sanoi, että kaikki mallien laadun pääominaisuudet voidaan jakaa kahteen ryhmään oikeellisuuden ja hyödyllisyyden mukaan. Oikeudenmukaisuus vaihtelee asettelun mukautumisesta syntaktisten sääntöjensä mallintamaan ilmiöön. Simulaatio on myös tavoitteesta riippumaton.

Vaikka hyödyllisyys voidaan nähdä mallina, Homms tekee myös lisäeron sisäisen oikeellisuuden (empiirinen, syntaktinen ja semanttinen laatu) ja ulkoisen oikeellisuuden (validiteetti) välillä.

Lisäksi laajemman lähestymistavan tulisi perustua semiotiikkaan kielitieteen sijaan, kuten Krogst teki käyttämällä SEQUAL-nimellä tunnettua ylhäältä alas -järjestelmää. Se määrittelee useita laadun ulottuvuuksia mallin, tiedon ulkoistamisen, toimialueen, mallintamiskielen ja oppimistoimintojen välisten suhteiden perusteella.

Tämä viitekehys ei kuitenkaan tarjoa tapaa määritellä erilaisia laatutasoja, mutta sitä käytetään laaj alti liiketoimintaprosesseissa empiirisissa testeissä. Uusia laatutasoja on tunnistettu Moodyn aikaisempien käsitteellistä mallia käyttävien tutkimusten perusteella.

Kolme mallia

  1. Syntaktinen: arvioi, missä määrin malli noudattaa käytetyn mallintamiskielen kielioppisääntöjä.
  2. Semanttinen: Selvittää, vastaako sovellus tarkasti käyttäjän vaatimuksia.
  3. Pragmaattinen: Määrittää, pystyvätkö kaikki mallinnusprosessin sidosryhmät ymmärtämään mallia riittävästi. Eli hänen täytyyanna tulkkien käyttää sitä tarpeidensa mukaan.

Tutkimuksessa todettiin, että laatujärjestelmä oli helppokäyttöinen ja hyödyllinen prosessimallien arvioinnissa, mutta sillä oli rajoituksia luotettavuuden suhteen ja se vaikeutti vikojen havaitsemista. He johtivat rakenteen jalostukseen Krogstien myöhemmän tutkimuksen kautta.

Kolme muuta laatunäkökohtaa

prosessin lähestymistapa johtamiseen
prosessin lähestymistapa johtamiseen
  1. Fyysinen: Onko ulkoinen malli vakio ja yleisön ymmärrettävissä.
  2. Empiirinen: Onko sovellus mallinnettu kyseiselle kielelle vahvistettujen sääntöjen mukaan.
  3. Sosiaalinen: selvittää, onko mallintamisen alalla sidosryhmien välillä sopimuksia.

Olemme siis tarkastelleet prosessimallinnuksen luokkaa. Analysoimme nykyään tunnetut menetelmät ja vaiheet.

Suositeltava: