Asiakas… Tämä sana kuuluu hyvin usein jokapäiväisessä elämässä. Sillä on muinainen alkuperä, mutta se on pysynyt tärkeänä vuosisatojen ajan. Lisäksi uusien teknologioiden käyttöönoton myötä sen käyttö yleistyy. Mitä se on ja kuka se on - asiakas, ja siitä keskustellaan.
Merkitys sanakirjoissa
Sana "asiakas" tuli meille latinan kielestä, koska roomalaisilla oli ensimmäiset asiakkaat. Sanakirjoissa on seuraavat merkitykset:
- Vapaa kansalainen muinaisessa Roomassa, joka nautti suojelijan holhouksesta ja oli hänestä riippuvainen.
- Henkilö tai yritys, joka käyttää lakimiesten, pankkien palveluja.
- Henkilö, jota palvellaan kampaajassa, kuivapesulassa, kenkä- tai muussa työpajassa, eli vierailija tai asiakas.
- Yksi tietojärjestelmän osista, joka lähettää pyyntöjä palvelimelle.
Puhumme joistakin niistä tarkemmin alla, samoin kuin muista sanan merkityksistä.
Roomalainen asiakas
Kuka on asiakas muinaisessa Roomassa? Ymmärtääsinun on tutustuttava aiemmin olemassa olevaan sosiaalisen riippuvuuden muotoon - asiakaskuntaan. Asiakaskuntaan kuului useita molemminpuolisia velvoitteita suojelijan ja hänen asiakkaansa välillä - juridisia, taloudellisia ja sosiaalisia.
Nämä suhteet syntyivät heimojärjestelmän hajoamisen aikana, toisin sanoen kauan ennen kuin Rooman kansalaiset jakautuivat patriisilaisiksi ja plebeijiksi. Yhteiskunnan kerrostumisen alkamisesta lähtien asiakaskunnan instituutiota on kehitetty edelleen. Siitä tuli suuri merkitys republikaanikaudella, jolloin asiakasvelvoitteet siirtyivät usein perillisille.
Sisältää asiakastehtävät:
- saaattaa suojelijan foorumiin;
- vaalien tuki;
- osallistuminen sotaan hänen komennossaan.
Patron oli sitoutunut:
- asiakkaan suojeleminen oikeudenkäynneissä;
- riippuvaisten perheenjäsenten ostaminen;
- elämän vähimmäistarpeiden säilyttäminen.
Samaan aikaan suojelijansa asiakas antoi myös aineellista tukea siltä var alta, että tämä joutuisi vaikeaan tilanteeseen.
Asiakkaat otettiin suojelijan perheeseen ja heille annettiin hänen yleisnimi. He saivat osallistua perhejuhliin, heidät haudattiin perheen hautausmaalle. Pääsääntöisesti asiakkaita olivat käsityöläiset, maanviljelijät, paimenet. Tontteja antoivat heille suojelijat, jotka oletettavasti ottivat ne esi-isien maarahastosta tai lainasta - julkisista maista.
Ehdot, joilla maa myönnettiin, eivät ole tiedossa. Jotkut tutkijat uskovat, että asiakkaatkäyttämällä sitä heistä tuli käytännössä klaanin orjia, toiset rinnastavat asemansa maaorjiin. Venäläisten juristien mukaan asiakkaista tuli perinnöllinen omaisuus, mutta he eivät kuitenkaan olleet orjia.
Asiakas Venäjän federaation siviilioikeudessa
Siviilioikeuden mukaan asiakas on asiakas, joka on yksityishenkilö tai oikeushenkilö, joka tarvitsee urakoitsijan suorittamaan minkä tahansa palvelun tai työn.
Palvelujen tarjoamiseen, työn suorittamiseen, tuotteen ostamiseen myyjältä (sanan laajassa merkityksessä) liittyy kirjallinen tilaus, joka ei ole pakollinen ja käytännössä joissain tapauksissa puuttuu. Esimerkiksi kampaamoissa, kenkäkaupoissa.
Venäjän federaation siviililaissa "asiakkaan" käsite liittyy kapeaan joukkoon liiketoimia, joiden aihe on:
- Työtä käynnissä.
- Palvelujen tarjoaminen.
Nämä sisältävät seuraavan tyyppisiä sopimuksia:
- Urasopimukset, jotka sisältävät kotitalousurakan, rakentamisen, suunnittelun, mittaustyöt, työt v altion tarpeisiin.
- Rakennusalan suunnittelupalvelusopimukset.
- Sopimukset sellaisista töistä kuin kehitys, tutkimus, teknologia.
- Maksullisten palvelujen sopimukset.
Näiden lisäksi asiakkaan eli asiakkaan käsite koskee liiketoimia, joiden mukaisesti toimitetaan tavaraa, tehdään töitä ja tarjotaan palveluita v altion tarpeisiin.ja kunnat.
Mitä asiakkaat ovat?
On huomattava, että asiakkaita on kahdenlaisia: yksityisasiakkaita ja yritysasiakkaita. Joten esimerkiksi yksityinen asianajaja tai asianajotoimisto voi tarjota palveluja sekä yksityishenkilölle että yritykselle. Molemmat asiakkaat ovat asiakkaita. Yritysasiakkaiden lisäksi voi olla v altion asiakkaita.
Asiakasv altio on v altio, joka on alisteinen toiselle, jolla on enemmän vaikutusv altaa tavalla tai toisella - taloudellinen, poliittinen tai sotilaallinen. Tällaisia v altioita on ollut muinaisista ajoista lähtien, muinaisessa Roomassa ja ne ovat olemassa tähän päivään asti. Erityisen suuri määrä niistä muodostui vuoden 1945 jälkeen, sodan lopussa natsi-Saksan kanssa.
Jotkut heistä olivat Yhdysv altojen, toiset - Neuvostoliiton vaikutuksen alaisia. Esimerkiksi kylmän sodan aikana sellaisia maita kuin Nicaragua, Guatemala, El Salvador, Chile ja Kuuba pidettiin Yhdysv altain asiakkaina. Heillä oli diktatuureja, joita Yhdysvallat selvästi tuki.
Etäpankkitoiminta
Kuten edellä mainittiin, ajan myötä sana "asiakas" tulee yhä enemmän elämäämme. Yksi esimerkki tästä on Internet-asiakasetäpankkijärjestelmän käyttöönotto, joka toimii tavallisen Internet-selaimen kautta. Sen avulla samat toiminnot ovat mahdollisia kuin perinteisillä järjestelmillä.
Ainoa ero on, että jakelujärjestelmän asentaminen päällekäyttäjän tietokonetta ei tarvita. "Internet-Client" -järjestelmää käytettäessä on vaihtoehto: kun olet missä tahansa päin maailmaa, hallitse tiliesi varojen liikkumista ja suorita tarvittavat toiminnot niillä.
Kaiken tämän ansiosta se täyttää täysin tietoturvan vaatimukset. Käyttäjän tunnistamiseksi käytetään erityisiä avaintietojen kantajia, joissa on tarvittava suojaus. Näin voit tarjota korkeatasoisen suojan luottamuksellisten asiakastietojen hakkerointia ja varkauksia vastaan sekä välttää petollisia toimia.
Elokuva ja sarja
Asiakkaille tarjotaan toinenkin "erityinen" palvelutyyppi. Se on laillista joissakin maissa ja kielletty toisissa. Nämä ovat intiimejä palveluita. Juuri tästä on suosittu amerikkalainen televisioelokuva The Client List, joka esitettiin ensimmäisen kerran yhdellä kaapelikanavalla Yhdysvalloissa vuonna 2010. Myöhemmin kuvattiin myös televisiosarja, joka kesti kolme kautta.
Juoni perustuu tositarinaan, joka tapahtui Texasissa vuonna 2004. Päähenkilö Samantha on entinen Texasin "kauneuskuningatar" ja nyt työtön kahden lapsen äiti, jonka aviomies pakeni lakiongelmissa.
Samantha saa työpaikan hierojana kylpylässä, joka liittyy prostituutioon. Hänestä tulee myöhemmin hänen rakastajatar. Kun poliisi saa luettelon salongin asiakkaista, sankaritar joutuu syytteeseenlaittomaan toimintaan ja lähetettiin vankilaan. Kävittyään läpi monia koettelemuksia, hän tapaa jälleen miehensä.
