Kuten tiedät, koko järjestelmän toiminnan tutkimiseksi sinun on tutkittava sen yksittäisiä elementtejä. Siten yritys tai yritys on suuri järjestelmä, jonka tehokkuus riippuu suoraan kunkin työntekijän tuotosta. Mutta miten motivoida työntekijöitä tekemään laadukasta työtä? Mikä määrää ihmisen haluttomuuden tehdä työtä täysin omistautuneena?
John Adamsin oikeusteoria tarjoaa mielenkiintoisen näkökulman tähän asiaan. Siinä sanotaan, että työn/palkitsemisen osuuden lisäksi on olemassa myös ulkoisia arvioivia suhteita suhteessa muihin työntekijöihin. Adamsin oikeudenmukaisuusteoria on amerikkalaisen psykologin katsaus syvälle tietyn työntekijän ajatteluun.
Oikeusteorian pääteesit
Kysymystä subjektiivisista syistä henkilön halulle tai haluttomuudelle työskennellä tietyllä tasolla tutki John Stacy Adams. Oikeudenmukaisuuden teoria, jonka hän kehitti tutkiessaan ihmisten käyttäytymistä ja työoloja yhdessä Yhdysv altain General Electricin tehtaista, on omistettu oikeudenmukaisuuden arvioimiseen työntekijän näkökulmasta.
Adamsin oikeusteoria sanoo, että ihminenpyrkii vertaamaan palkkioita työstään (tulos) ja tekemissään ponnisteluista (panos). Samalla työntekijä vertaa vastaavia indikaattoreita muihin työntekijöihin ja tekee johtopäätöksen palkkansa oikeudenmukaisuudesta. Riippuen siitä, kuinka tyytyväinen henkilö on havaintojensa tuloksiin, hän mallintaa käyttäytymistään työpaikalla.
Adamsin pääomateoria osoittaa lyhyesti työntekijöiden motivaation taustalla olevat syy-yhteydet. joka syntyy reaktiona yksittäisen työntekijän panoksen ja tuloksen suhteeseen verrattuna muiden työntekijöiden panokseen ja tulokseen.
Osuuden ja tuloksen käsitteiden ydin
Laskentaosaa varten sinun on määritettävä peruskäsitteet, joiden kanssa J. Adamsin oikeusteoria toimii:
- Pakollisuus on työntekijän ponnisteluja ja taitoja, joita hän käyttää työssään. Tämä sisältää kokemuksen, taidot, koulutuksen ja henkilökohtaiset ominaisuudet, kuten aloitteellisuuden, älykkyyden, kätevyyden, sosiaalisuuden jne.
- Tuloksena on palkkio työstä, joka sisältää yksinkertaisia elementtejä: rahallinen palkkio, bonukset, edut, sosiaalipaketti jne. sekä korkeamman luokan elementtejä: työtyytyväisyys, monipuolisten ja mielenkiintoisten tehtävien läsnäolo, toteutus altruistiset tarpeet, voima ja tunnustus.
Työntekijä tajuaa ja hyväksyy intuitiivisesti sen tosiasian, että kokeneempi ja pätevämpityöntekijää pitäisi palkita korkeammalla palkalla. Se viittaa myös siihen, että suurkaupungin työntekijällä ja pikkukaupungin työntekijällä voi olla eri palkka ja työehdot.
Kuka on maailman suloisin
Vertaamalla näitä indikaattoreita itselleen ja muille samanlaista työtä tekeville ihmisille, ihminen tekee tiettyjä johtopäätöksiä. Adamsin oikeusteoria osoittaa, että kaikki riippuu siitä, kuinka tyytyväinen henkilö on tähän vertailevaan analyysiin. Toisin sanoen työntekijän motivaatio riippuu siitä, kuinka oikeudenmukaisena hän näkee asemansa.
Kysymys kuuluu, keneen ihminen vertaa itseään - oman yrityksensä työntekijöihin tai muihin yrityksiin kaupungissa, maalla tai kenties ystäviin? Adamsin oikeudenmukaisuusteoria kuvaa pohjimmiltaan ihmisen vertailua saman aseman ja työn tyyppisiin ihmisiin. Joskus vertailu tapahtuu erilaisen työn tasossa, jossa henkilö arvioi subjektiivisesti työn ja palkan monimutkaisuutta.
Adams Justice
S. Adamsin tasa-arvoteoria (reiluus) antaa seuraavan määritelmän: "oikeudenmukaisuus on subjektiivinen parametri ja riippuu tietyn työntekijän todellisuudenkäsityksestä."
Jokaisella ihmisellä on oma tasonsa niin subjektiiviselle käsitteelle kuin oikeudenmukaisuus, joskus hän ymmärtää vain, että "näin sen pitäisi olla" tai "mitä tehdä, jonkun pitäisi tehdä tämä työ". Jokaisella on oma mukavuusalueensa, jonka he määrittelevät oikeudenmukaisuudeksi. Jotkut ihmiset pitävät "tasoituksesta", toiset haluavat olla askeleen muiden yläpuolella, jamuut - yksi askel alempana.
Osakekaava
Kyllä, sellaisella subjektiivisella käsitteellä kuin oikeus on kaava, jolla John Adamsin oikeusteoria toimii. Se ei todellakaan kuvaa yleismaailmallisen oikeudenmukaisuuden käsitettä, vaan oikeudenmukaisuutta työntekijän näkökulmasta.
Kuten näet, kysymyksen ydin on hyvin subjektiivinen, mutta tämä on väistämätöntä, jos katsomme sellaisia käsitteitä motivaatioksi, joka kuvaa Adamsin oikeusteoriaa. Lyhyesti, oikeudenmukaisuutta voidaan kuvata kaavalla
Työntekijän tuotos/työntekijän panos=Muu työntekijän tuotos / muun työntekijän panos
Yhtälön vasemman ja oikean puoliskon yhtäläisyyttä voidaan kutsua oikeuden pisteeksi. Tämä tarkoittaa, että työntekijä näkee työpanoksesta saamansa korvauksen oikeudenmukaisena. Tämä tarkoittaa, että hän jatkaa työssään samaa tuottoa suorittaen sen samalla tasolla. Muussa tapauksessa hän pitää asemaansa epäoikeudenmukaisena - riittämättömällä korvauksella tai liikaa maksettuna - ylikorvauksella.
Reaktio epäoikeudenmukaisuuteen
Jos vertaamalla itseään muihin yllä olevan kaavan mukaan, ihminen päättelee, että on olemassa epäoikeudenmukaisuutta, sitä seuraa väistämättä hänen motivaationsa heikkeneminen. Näin ajatteli Stacey Adams, jonka oikeudenmukaisuusteoria tunnistaa kuusi mahdollista skenaariota. Henkilö voi valita yhden tai useamman seuraavista vaihtoehdoista vastauksena epäoikeudenmukaisuuteen:
- omien ponnistelujen vähentäminen, haluttomuus antaa kaikkea parasta "pennillä";
- palkankorotusvaatimus taityöolosuhteet;
- vaatimus yrityksen tasoittaa muita työntekijöitä muuttamalla palkkaa ja työmäärää;
- itsetunnon lasku, joka johtuu hänen epäoikeudenmukaisesta arvioinnista työntekijänä;
- toisen kohteen valitseminen vertailuun, jos vertailun järjettömyys tai syy "minne minun pitäisi verrata" on ilmeinen;
- yritetään vaihtaa osastoa tai työpaikkaa;
Lisäksi Adams myönsi, että työntekijän on mahdollista yliarvioida panoksensa ja tuloksiaan. Yksinkertaisesti sanottuna ihminen voi perustella näkemyksessään palkasta, työoloista ja kääntää mielipiteensä tasapainoon. Mutta silti monet hyvät asiantuntijat haluavat löytää paremman palkan työstään.
Reaktio lisääntyneisiin palkintoihin
Liikapalkkiotilanteita, vaikkakin harvinaisempia, myös esiintyy ja niillä on omat vivahteensa. Tällaisessa tilanteessa käytetyllä maksutavalla on suuri merkitys:
- Palvelumaksu sisältää suoritetun työn määrän. Jos työntekijä huomaa työstään liian suuren palkan, hän on taipuvainen tekemään vähemmän ja parempaa laatua kuin se, jolle maksetaan oikeudenmukaisesti.
- Tunttipalkka tai -korko viittaa siihen, että palkka ei ole sidottu volyymiin. Ylipalkattu työntekijä tuottaa joko enemmän tai parempaa laatua kuin joku, jolle maksetaan reilusti.
Voidaan nähdä, että liiallinen maksutapahtuma on täynnä työn nopeuden laskua, mikä voi olla ei-toivottua. Ja vaikka laatu on parantunut, mutta matalapalkkaisten tutkintojen tapauksessa ei ole odotettavissa merkittävää laadun paranemista.
Tehtävä on palauttaa saldo
Tulee pitää mielessä, että harkittu subjektiivisten syiden lista on melko kapea, koska itse asiassa ihminen arvioi monia muitakin tekijöitä. Esimiehen päätehtävänä on reagoida ajoissa työntekijöiden motivaation laskuun tai liian korkeaan palkkioon ponnisteluistaan.
