Sosiologia käyttää kahta keskeistä lähestymistapaa yhteiskunnan tilaa koskevien tietojen tunnistamiseen - laadullisia ja kvantitatiivisia tutkimusmenetelmiä. Kvantitatiivinen metodologia perustuu ajatukseen ihmisyhteisön systematisoinnista. On tapana ajatella, että tällaisten menetelmien avulla saatu tieto voidaan tilata. Loogisia sääntöjä sovellettaessa sen perusteella on mahdollista selittää ympärillämme oleva todellisuus. Tämän suunnan merkittävin kehitys tapahtui viime vuosisadan 60-luvulla. Suuremmassa määrin tällaisten menetelmien käyttö on tyypillistä länsimaisille sosiologian kouluille.
Yleisnäkymä
Nykyaikaiset sosiologiset lähestymistavat sisältävät jäykästi jäsenneltyjen kvantitatiivisten tutkimusmenetelmien käyttöä. On olemassa kolme keskeistä tekniikkaluokkaa, joiden avulla voit saada tietoja, jotka muodostavat analyysin perustan:
- havainto;
- kysely;
- asiakirjojen parissa työskenteleminen.
Näille tekniikkaryhmille on keksitty monia sovelluksia. Tällä hetkellä yksittäisiä muutoksiatutkimusmenetelmistä on jo tullut itsenäisiä lähestymistapoja. Tämä on kuulustelujen, haastattelujen kohtalo.
Tämä on tärkeää
Jos kiinnität huomiota kaikkiin nyky-yhteiskunnan käytettävissä oleviin kvantitatiivisiin tutkimusmenetelmiin, huomaat, että tärkeimmät ovat:
- testit psykologisilla lähestymistavoilla;
- kokeellinen lähestymistapa.
Molemmat vaihtoehdot perustuvat kahteen tosiasialliseen työskentelyalueeseen: korjaamiseen, käsittelyyn tiukasti määriteltyjä menetelmiä käyttäen. Nämä kaksi prosessia toimivat rinnakkain.
Mitä järkeä?
Kvantitatiivinen tutkimusmenetelmä - sosiologinen lähestymistapa, jossa kerätään tietoja myöhempää analyysiä varten. Tällaiset tutkimukset ovat merkityksellisiä, jos tehtävänä on saada mahdollisimman tarkkaa tietoa, tietoa, jonka kaikki numeeriset parametrit tarkistetaan äärimmäisen tarkasti. Tällä hetkellä on tapana käyttää tilastollisia, matemaattisia malleja. Tämä lähestymistapa mahdollisti kehitettyjen menetelmien tarkan tehokkuuden, laskelmissa saatujen indikaattoreiden oikeellisuuden. Tämä tarkoittaa, että nämä tiedot voidaan ottaa käyttöön ilman virheiden pelkoa.
Mihin tätä tarvitaan?
Sosiologiassa on tiukasti määritelty joukko tehtäviä, jotka voidaan ratkaista kvantitatiivisilla tutkimusmenetelmillä. Sisältää:
- markkinoiden volyymien, mahdollisuuksien arviointi (taloudellisesti, luontoissuorituksina);
- arvioimalla kuinka monta prosenttia markkinaosuuksista on kilpailevien yritysten hallussa;
- kuluttajasektorin segmentoitumisen tunnistaminen;
- määrittää asiakkaan valmiuden ostaa tavaroita, trendejä, näkymiä tiettyyn asemaan;
- asiakaskuvan havaitseminen ottaen huomioon sosiaaliset, demografiset ja psykologiset tekijät;
- määritä enn alta määritetyt parametrit, joiden avulla voit tunnistaa, miten ostaja suhtautuu tuotteeseen.
Toimintoja laajennettu
Tutkimuksen tulosten ammattimaisen käsittelyn ja analysoinnin avulla saat tarkan käsityksen siitä, mitkä markkinaraot ovat tällä hetkellä tyhjiä. Asiantuntijat voivat ymmärtää, kuinka tuote täyttää olosuhteet, markkinoiden vaatimukset, ja myös arvioida mainonnan tehokkuutta, erilaisia kanavia, jotka tarjoavat viestintää valmistajan ja asiakkaan välillä. Jatkuvan tutkimuksen perusteella on mahdollista ymmärtää mikä on tutkimuskohteen myynnin taso, missä määrin se on edustettuna suoraan kuluttajan kanssa toimivissa pisteissä (vähittäiskauppa).
Jos sopiva sosiologinen tutkimusohjelma on valittu, asiantuntijat pystyvät muotoilemaan oikein:
- suunnittele järjestelmä niin, että esiteltyä tuotetta kerran kokeilleet asiakkaat palaavat siihen uudelleen;
- valitse optimaalinen pakkaus;
- löydä oikea hinta.
Sekä hyvässä että pahassa
Selvitysten tuloksena on mahdollista kattaa suuri määrä asiakasta kiinnostavia kohteita yhden tutkimuksen puitteissa. Joissakin tapauksissa työtä tulee olemaanvaikeasti saavutettavia segmenttejä. Joten saadun tuloksen oikeellisuuden kann alta on joskus tärkeää tehdä otos vain alemmalle tai korkeammalle tasolle. Menestyksen saavuttamiseksi laaditaan erityinen sosiologisen tutkimuksen ohjelma, jossa hyödynnetään tutkimuspalveluita tarjoavan yrityksen kaikkia mahdollisuuksia. Monet ovat kuitenkin samaa mieltä siitä, että laadullisia menetelmiä sovelletaan menestyksekkäämmin vaikeapääsyisillä työaloilla.
Kerron, mutta en kaikki
Kvantitatiivisten tutkimusmenetelmien ominaisuuksia tarkasteltaessa on tapana kiinnittää erityistä huomiota osallistujien mahdolliseen nimettömyyteen. Tämä sääntö ei ole pakollinen kaikissa tämän tyyppisissä tutkimuksissa, mutta joissain tapauksissa vain sen noudattaminen mahdollistaa luotettavien tulosten saamisen. Jos alustavat arviot osoittavat, että nimettömyys tekee tiedosta luotettavampaa, työkyselylomake on suunniteltu tällä tavalla.
On myös päinvastainen näkökulma. Monet uskovat, että nimettömyydellä ei käytännössä ole mitään vaikutusta kansalaiskyselyn aikana siirrettyjen tietojen luotettavuuteen vastaajilta tutkijoille. Tätä lähestymistapaa myös harjoitetaan: sosiologisen viraston haastattelijat kysyvät jokaiselta vastaaj alta vähimmäistunnistetiedot - nimen, puhelinnumeron ja osoitteen. Näiden tietojen perusteella voidaan ymmärtää, kuinka hyvin haastattelusta vastaavat henkilöt pärjäsivät.
Menetelmän edut
Kansalaiskyselyitä tehdessäsi voit turvautua visuaaliseen materiaaliin. Laadullinen tutkimus kuitenkin mahdollistaa myös tämän tavan toimia.
Kvantitatiivisia menetelmiä käyttävää tutkimustyötä voidaan rakentaa käyttämällä erilaisia lähestymistapoja. Voit keskittyä psykologien kehittämiin testeihin, psykografisiin ohjelmiin, menetelmiin, joiden avulla voit saada tarkkaa faktatietoa aiheista, tutkimustyön kohteista. Tärkeää on myös se, että kyselylomakkeen kautta on mahdollista saada faktatietoa haastateltavan persoonasta.
Ottosaiheet
Jotta kyselylomakkeiden käsittely antaisi hyvän tuloksen, sinun on osattava muodostaa oikein otos haastateltavista. Jos järjestät edustavan vaihtoehdon, riittää, että valitset yksinkertaisesti satunnaisesti yksilöitä tarkkailemalla tiettyä vaihetta. Se voi olla esimerkiksi joka kolmas henkilö, joka kävelee kadulla haastattelijan ohi.
Vaihtoehtoinen vaihtoehto on muotoilla kiintiöitä, joiden perusteella kansalaisia haastatellaan. Voit asettaa esimerkiksi työn noin 35-vuotiaiden naisten kanssa, jotka käyvät manikyyrihoidoissa kerran kuukaudessa ja useammin.
Yhden projektin aikana voidaan kerätä paljon kyselylomakkeita, jos tutkimuksen olosuhteet sitä edellyttävät, mutta paljon riippuu markkinoiden laajuudesta. Yleensä 300-2000 ihmistä riittää. Jos täydellinen kysely tehdään vähemmällä osanottajalla, tiedot ovat todennäköisesti epäluotettavia, ja on riski altista tehdä johtamispäätöksiä tällaisten tietojen perusteella.
Kysymyksiä
Jotta tutkimuksen tulokset olisivat oikeita, se on välttämätöntäluoda etukäteen kyselylomake, joka sisältää tietyn määrän kysymyksiä. Ne voivat olla suljettuja, kun vastaajalle annetaan välittömästi useita vastauksia, tai avoimia, jolloin jokainen voi tarkentaa kantaansa. Kyselyä laatiessaan sosiologit tekevät päätöksen personifioinnin tai anonymiteetin puolesta, heijastavat tätä valmiin asiakirjan erityisellä kentällä.
Kyselylomakkeen muodostaminen ja otantasääntöjen määrittely ovat keskeisiä kohtia, jotka määrittävät tutkimuksen laadun kokonaisuutena. Jos kyselylomakkeen luominen ja sen täyttämisen kohdeyleisön valinta onnistui, kvantitatiivisista tiedoista on asiakkaalle hyötyä.
Kvantitatiivisten tutkimusmenetelmien tyypit
Seuraavia lähestymistapoja käytetään ensisijaisten tietojen keräämiseen:
- kasvotusten;
- puhelintutkimus;
- haastattelussa kaduilla;
- kysely ostopisteissä;
- asuntohaastattelu;
- tuotetesti;
- hyödykkeiden tarkastus;
- kuluttajapaneelit;
- soittaa oikeushenkilöille.
Melko usein järjestetään seurantaa, jonka puitteissa on sallittua ottaa lisäksi käyttöön menettely lajitelmien, hintojen rekisteröimiseksi. Tällainen rekisteröinti voi olla itsenäinen lähestymistapa, joka tarjoaa tietoja kvantitatiiviseen tutkimukseen.
Mihin turvautua?
Yksi yleisimmistä tällä hetkellä käytetyistä menetelmistä on puhelinkyselyt. Tätä varten he kutsuvat eri yritysten työntekijöitä valitsemalla alhaiset paikat. Tämä onavulla saat nopeasti analysointia varten tarvitsemasi tiedot. Kun työskentelet näytettä, sinulla tulee olla käytettävissäsi puhelinluettelo, josta numerot valitaan satunnaisesti. Yleisimmin käytetty tekniikka on tasavälit.
Jos päätettiin turvautua kohdeotokseen, niin alustavat sosiologit muotoilevat valintakriteerit. Tämä koskee yrityksiä, joiden työntekijöitä haastatellaan, ei yksityishenkilöitä. He analysoivat yrityksen liikevaihtoa, henkilöstömäärää ja toimialaa.
Miksi ja miksi?
Tällä hetkellä puhelinkyselyjä käytetään yleisesti tämän lähestymistavan kustannustehokkuuden vuoksi. Vastaajan haastattelijalle välittämien tietojen uskotaan olevan varsin luotettavia. Toisa alta puheluiden taso on suhteellisen alhainen. Tämä ongelma on erityisen havaittavissa pienillä paikkakunnilla, maaseudulla.
Jos haluat järjestää nopean tiedonkeruun, voit käyttää puhelinkeskuksen palveluita. Tällaisten yritysten käyttämien teknologioiden ansiosta työnkulku on automatisoitu, on mahdollista soittaa nopeasti suurelle määrälle ihmisiä. Kehitettyjen valvontamenetelmien avulla voit olla varma, että puhelinhaastattelut on suoritettu oikein.
Lähestymistavan edut
Tämän lähestymistavan tärkein myönteinen puoli on nopea työnteko, eli tarvittava tieto saadaan todella nopeasti. Lisäksi puhelimitse on mahdollista saada asiatietoa, joka on samanlainen kuin ne, joista suhdetta luonnehditaan. Monet arvioivat järjestäytymismahdollisuuden myönteisestityönkulun hallinta.
Heikkoudet
Et tule toimeen ilman niitä. Ensinnäkin jo mainittu puhelinsoiton ongelma, eli periaatteessa on mahdotonta saada mielipidettä niiltä, joilla ei ole puhelinta. Vastaajalle ei myöskään ole mahdollista näyttää kuvituksia, kyselylomaketta, mikä vähentää merkittävästi tiedon esittämisen mahdollisuutta.
Kun valitset puhelinviestintätavan, sinun on ymmärrettävä: keskustelun enimmäiskesto ei saa ylittää neljäsosaa tuntia, eivätkä kaikki suostu käyttämään edes sellaista aikaa. Lisäksi, vaikka vastaajalla olisi vapaa-aikaa, hän menettää nopeasti kiinnostuksensa tapahtumaan ja voi ennakoimattomasti lopettaa keskustelun milloin tahansa. Haastattelijalla ei ole mahdollisuutta paljastaa syvällistä asennetta tutkittavaan kohteeseen eikä kerätä mielipiteitä melko laajoista, monipuolisista asioista. Ja itse kysymykset eivät voi olla monimutkaisia, puhelin ei salli useiden menetelmien käyttöä - taulukoita, suljettuja kysymyksiä tai vaihtoehtoja, jotka edellyttävät vastaaj alta arvon laatimista.
Tämä on tärkeää
Jos puhelinkyselymenetelmä valittiin oikeushenkilöiden tutkimiseen, on erittäin vaikea saada totuudenmukaista tietoa joistakin asioista. Tämä johtuu erityisesti yhtiön tulokomponentista. Työntekijät eivät paljasta puhelimitse tietoja yrityksen asiakaskunnasta, tavarantoimittajista.
Postin tehon käyttäminen
Tämä lähestymistapa sisältää kyselylomakkeiden lähettämisen vastaanottajille. Vastaukset heiltä saadaan samalla tavalla. Tällainen kysely vaatii erityistä huomiota muodostumiseennäytteet. Voit käyttää sitä vain siinä tapauksessa, että sosiologinen virasto on vakaasti vakuuttunut osoitepohjan laadusta. Mukana olevat materiaalit on laadittava oikein, jotta vastaanottajassa herää halu vastata yksityiskohtaisesti.
Tämä menetelmä on suhteellisen halpa, ja kustannukset liittyvät enemmän postiin, kuriiripalveluihin (valmiiden näytteiden toimittaminen tutkijoille). Toisa alta palautusaste harvoin ylittää viidenneksen kaikesta lähetetystä materiaalista. Tätä prosenttiosuutta voidaan lisätä käyttämällä sähköpostia mieluummin kuin paperia, mutta vastaus on edelleen melko alhainen. Useiden erityisvaatimusten noudattaminen lisää haastateltavan vastauksen todennäköisyyttä.
Hyvät ja huonot puolet
Eduista puheen ollen on mainittava mahdollisuus käyttää kuvitettuja materiaaleja. On myös mahdollista kattaa maan kaikki alueet, mukaan lukien ne, joissa ei ole puhelinta, ei pääsyä Internetiin, ei haastattelijoita, jotka voivat osallistua henkilökohtaiseen työhön. Postikyselyn tekeminen on yksinkertaista, lukuisia työntekijöitä ei tarvitse kouluttaa, ja tulosten seuranta on melko helppoa.
Sähköpostikyselyn tehokkuuden parantamiseksi voit lähettää kaikille vastaanottajille ilmoituksen suunnitellusta tapahtumasta muutama päivä ennen kyselyä sekä vastaus- ja osallistumispyynnön. Viralliset tilastot osoittivat, että tällainen toimenpide lisää vastausten tiheyttä 15%. Toinen 18 %:n lisäys havaitaan, jos käyttäjälle lähetetään muistutus, jos kyselyyn ei vastata parin viikon kuluttua. Tapahtumat. Jos vastausta ei saada, toinen ilmoitus lähetetään kahden viikon kuluttua. Tämä lisää vastauksia 26 %.
