Erilaiset kyselylomakkeet ovat yleisimpiä tapoja hankkia alustavaa tietoa tietystä alueesta. Pääasiallisille tutkimustyypeille on ominaista tulosten saannin nopeus, kustannustehokkuus ja yksinkertaisuus. Nämä parametrit ovat tehneet tällaisista tutkimuksista kysynnän poliitikkojen, yrittäjien ja opettajien keskuudessa. Luotettavien kyselytulosten saamiseksi kyselyn kysymystyypit valitaan ottaen huomioon vastaajien ikä ja koulutustaso.
Käyttäytymismuodot
Riippuen kyselyyn osoitetuista toiminnoista, se voidaan suorittaa kahdella tavalla:
- haastattelu;
- kyselylomake.
Sosiologisen tutkimuksen piirteet
Sosiaalinen tutkimus on muunnelma ensisijaisesta sosiologisesta tiedosta. Sen päätyypit perustuvat epäsuoraan tai suoraan yhteyteen vastaajan ja tutkijan välillä. Tällaisen suhteen tarkoituksena on saada vastaaj alta tarkat tiedot vastausten muodossa esitettyihin kysymyksiin.
Metodologian ydin on kommunikoida suoraan tai epäsuorasti kyselylomakkeen kautta ryhmän kanssaihmiset (vastaajat). Lähes kaikkiin sosiologisiin tutkimuksiin liittyy kysymys-vastaus -dialogi. Tällaisen viestinnän erityispiirre on se, että sen ei tarvitse ainoastaan noudattaa selkeästi algoritmia, vaan myös ottaa huomioon, että tavalliset ihmiset toimivat osallistujina ja vastaavat kysymyksiin arkikokemuksensa avulla. Sosiologisen tutkimuksen tyypit valitaan tutkimuksen tavoitteiden, tutkittavan tiedon luotettavuuden ja luotettavuuden vaatimusten sekä organisatoristen ja taloudellisten valmiuksien mukaan.
Sosiologisen tutkimuksen merkitys
Tällaisella kyselyllä on erityinen rooli useissa sosiologisissa tutkimuksissa. Sen päätarkoituksena on saada sosiologista tietoa kollektiivisen, henkilökohtaisen, yleisen mielipiteen tilasta sekä tosiasioita, arvioita ja tapahtumia, jotka liittyvät suoraan vastaajien toimintaan. Tiedemiehet ovat vakuuttuneita siitä, että lähes 90 prosenttia tärkeästä empiirisesta tiedosta tulee sosiologisesta tutkimuksesta. Erityyppiset kyselyt tunnustetaan johtavaksi menetelmiksi ihmisten tietoisuuden tutkimuksessa. Ne ovat erityisen tärkeitä yhteiskunnallisten prosessien sekä sellaisten ilmiöiden analysoinnissa, joihin ei päästä yksinkertaisella havainnolla.
Vastaajien kanssa olevien kontaktien luokittelu
Tällä hetkellä on tapana jakaa kyselytyypit useisiin pääryhmiin:
- henkilökohtaiset keskustelut (kasvotusten kyselyt);
- asunto (tehty vastaajien välittömässä asuinpaikassa);
- katu (kulutkadut, ostoskeskukset);
- vaihtoehto keskeisellä paikalla (hallitesti).
Etäkyselyt
Niihin liittyy tietojen hankkiminen etänä. Tutkimustiedoilla on tietty luokitus:
- Internet-kyselyt;
- puhelinkeskustelut;
- itse täytetyt hakulomakkeet.
Analysoidaan etälomakkeiden ominaisuuksia: puhelinkeskustelu ja Internet-kysely.
Puhelinkysely
Tällaiset selvitykset ovat välttämättömiä tilanteissa, joissa tehdään asennustutkimusta. Samanlaisia vaihtoehtoja käytetään myös alueilla, jotka ovat merkittävästi kaukana toisistaan. Miten puhelinkysely tehdään? Aluksi on tarpeen luoda mahdollisimman suuri tietokanta ehdokkaiden puhelinnumeroista. Lisäksi luodusta puhelinkannasta valitaan satunnaisesti useita numeroita, joista tulee suoria osallistujia tähän tutkimukseen.
Tämän kyselyvaihtoehdon edut:
- suoritusnopeus;
- pienet tutkimuskustannukset;
- käyttö kyselyssä on pinta-al altaan melko laaja;
- mahdollisuus saada eri vastaajaryhmiä mukaan tutkimukseen;
- ei ongelmia haastattelijan laadunvalvonnassa.
Puhelinkyselyiden suurimpien puutteiden joukossa havaitsemme haastattelun keston merkittäviä rajoituksia. Lisäksi tällainen vaihtoehto ei ole aina mahdollista, koska monissa Venäjän siirtokunnissa on ongelmia puhelinlinjojen kanssa. Jos analysoimmenykyaikaiset kyselytyypit, puhelinvaihtoehto on tehokkain. Sen avulla voidaan tunnistaa eri väestöryhmien mielipiteet kaikista asioista. Kyselyvaihtoehdot on jaettu käytetyn vastaajatyypin mukaan: haastattelut juridisten henkilöiden kanssa, henkilökyselyt.
Puhelinhaastattelussa on tiettyjä vaiheita:
- kyselylomakkeiden kehittäminen;
- näytteen luominen.
Tutkimuksen tarkoituksesta riippuen otos voidaan kohdistaa, kun tilaajia valitaan tiettyjen kriteerien mukaan: ikä, asema. Tämän tyyppiset kansalaiskyselyt tekevät koulutetut haastattelijat. He kuuntelevat tilaajan vastauksia, syöttävät ne erityiseen sähköiseen tai painettuun kyselyyn. Lisäksi tehdään kyselylomakkeiden käsittelyä, taulukoiden luomista, kaavioiden ja kaavioiden rakentamista. Asiantuntijat suorittavat vastaanotettujen tietojen analyyttisen käsittelyn, toimittavat asiakkaalle raportin. Siinä kaikki vastaajien vastaukset on jaettu tiettyihin ryhmiin, taulukoihin on liitetty tärkeimmät johtopäätökset. Puhelinkyselyt ovat tehokkaita niillä paikkakunnilla, joissa yli 75 prosentilla väestöstä on puhelin. Muuten on vaikea puhua kyselyn tuloksena saatavien tietojen luotettavuudesta.
Miksi puhelinkyselyt
Tällaisten kyselylomakkeiden tarkoituksena on tunnistaa väestön asenne tiettyihin brändeihin, tuotteisiin, yrityksiin. Puhelinkyselyn avulla on mahdollista saada nopeaa tietoa siitä, miten markkinat ja kuluttajat reagoivatkilpailukykyisten yritysten toimia. Tällainen tutkimus takaa ilman merkittäviä taloudellisia kustannuksia markkina-analyysin suorittamisen ennen kampanjan aloittamista ja myös kampanjoiden päätyttyä, jotta voidaan tunnistaa toteutettujen toimien tehokkuus.
Puhelinkyselyn tulosten mukaan syvällistä materiaalia on mahdotonta kerätä, koska kysymysten monimutkaisuusastetta, keskustelun ajankohtaa on rajoitettu. Sellainen tutkimus ei sovellu yrityksen tulojen tutkimiseen, johtoryhmän työn analysointiin.
Internet-kysely
Analysoidaan erilaisia online-kyselyitä, joiden avulla voit kerätä sosiologista tietoa tietyistä tosiseikoista ja tapahtumista verkossa.
Kun otetaan huomioon miljoonien Internetin käyttäjien armeija, tämä tutkimusvaihtoehto on varsin tehokas ja antaa hyviä tuloksia. Tällaisen tutkimuksen tärkeimpinä etuina mainitsemme sen tehokkuuden. Tällä testauksella on myös haittapuolensa, jotka on myös mainittava. Tuloksiin vaikuttaa niiden sivustojen kävijämäärä, joiden perusteella kysely tehdään. Kehittäjien on vaikea hallita vastaajan toimia, joten tulokset ovat erittäin kyseenalaisia.
Viime vuosisadan lopulla monet sosiologit alkoivat käyttää World Wide Webiä vakavan tutkimuksen tekemiseen ajankohtaisista aiheista. Tietoa voidaan saada kaikista maailman maista ja jopa eri mantereilta. Internet-teknologioiden ansiosta alkutiedon kerääminen erilaisten sosiaalisten prosessien tutkimusta varten kiihtyy. IT mahdollistaa asiantuntijankyselyt, henkilökohtaiset haastattelut, virtuaaliset fokusryhmät. Maassamme Internetin kautta tehtyjä sosiologisia tutkimuksia pidetään edelleen harvinaisena. Euroopan maissa tällaisia tutkimuksia tehdään paljon useammin korvaten niillä suulliset tutkimukset. Tavallisessa haastattelussa käytetyt suullisen kyselyn tyypit eivät mahdollista haluttujen tulosten saavuttamista lyhyessä ajassa. Verkkotutkimuksella on tiettyjä etuja perinteisiin muotoihin verrattuna.
Verkkokyselyiden edut
Tällaiset tutkimukset tarjoavat mahdollisuuden säästää aineellisia ja henkilöresursseja sekä aikaa ja samalla saada laadukasta tietoa. Ratkaiseva tekijä on juuri resurssien säästäminen Internet-kyselyiden toteutuksessa. Perinteiset muodot eivät houkuttele vastaajia, sillä heidän on irtauduttava nykyisestä toiminnasta. Jos kyselylomake on usealla sivulla, kaikilla ei ole kärsivällisyyttä lukea sitä loppuun. Paperikyselyn haittapuolena on, että vastaaja ei voi arvioida testauksen välituloksia.
Internet-testit antavat yksilöllistä palautetta kyselyn suorittamisen jälkeen, mikä rohkaisee vastaajaa osallistumaan järjestelmällisesti tällaisiin kyselyihin. Kyselyyn vastanneilla Internetin käyttäjillä kehittyy myönteinen asenne tällaisiin tutkimuksiin, ja niihin halutaan saada ystäviä ja työtovereita mukaan. Tutkijat korostavat Internet-tutkimusten ekologista pätevyyttä. Haastattelussa henkilö on tavanomaisissa, mukavissa olosuhteissa. Voit vastata kyselyyn milloin tahansa sinulle sopivana ajankohtanaVastaajien ei tarvitse luopua kyselystä mahdollisimman pian. Tällaisen tutkimuksen metodologiaan kuuluu visuaalinen suora kontakti vastaajan ja sosiologin välillä. Tämän seurauksena syntyy kommunikaatiotilanne, jossa ei ole psykologista epämukavuutta. Klassiselle kyselylle ominaisen pakotuksen, hämmennyksen, hankaluuden, hermostuneisuuden puuttuminen takaa rehelliset ja täydelliset vastaukset kyselylomakkeissa esitettyihin kysymyksiin.
Alkoholiin, huumeiden käyttöön ja itsemurhiin liittyviä ongelmia on vaikea havaita säännöllisillä tutkimuksilla, koska monet pitävät tätä yrityksenä loukata yksityisyyttä. Perinteiset menetelmät eivät takaa vastaajien nimettömyyttä, joten Internet selviää avoimuuden ongelmasta. Toisin kuin paperihaastatteluissa, sähköisissä kyselyissä on yksityiskohtaiset ja yksityiskohtaiset vastaukset. Tämä tekniikka avaa uusia näköaloja empiiriselle sosiologialle. Internet-kyselyjen käytössä on myös tiettyjä teknisiä ja metodologisia ongelmia.
Ensinnäkin on huomattava, että ihmisten määrä, joilla on ilmainen pääsy Internetiin, on rajoitettu. Lisäksi kyselylomakkeiden tyypit ovat aihekohtaisia eivätkä sovellu globaaliin tutkimukseen. Teknisistä ongelmista huomaamme ehdotettujen vastausten rajallisuuden. Kun vastaaja valitsee vaihtoehtonsa, kyselyn tulosten käsittelyssä on vaikeuksia. Myös ohjelmistossa on ongelmia, ja saatujen tulosten merkittävä vääristyminen on mahdollista. Osa vastaajistavastaa samaan kyselyyn useita kertoja, varsinkin jos kyselyyn liittyy aineellisia palkkioita. Tämän seurauksena tulosten objektiivisuus heikkenee, niiden luotettavuudesta on mahdotonta puhua.
Puhelin- ja Internet-kyselyiden vertailu
Verrattaessa näitä tyyppejä, tutkimusmenetelmiä, sosiologit pitävät Internet-tekniikoista parempana. Puhelinhaastatteluihin liittyy usein potentiaalisten vastaajien hylkäämistä. Noin 10-15 prosenttia suostuu osallistumaan tutkimukseen, loput vain katkaisevat puhelun. Kyselyjä kohtaan ei ole kiinnostusta, koska kyselyyn osallistuneilla ei ole aineellista kiinnostusta. Internet-kyselyssä on teknisiä ongelmia, eikä se ole syrjäisten kylien saatavilla.
Koulukyselyt
Oppitunnin yleisimmät kyselyt: frontaalinen, yksilöllinen. Analysoidaan kunkin vaihtoehdon erityispiirteitä oppilaitosten opettajien käyttämien opiskelijoiden teoreettisten tietojen ja käytännön taitojen testaamiseksi. Frontaalinen kysely sopii kotitehtävien nopeaan tarkistamiseen. Opettaja voi esimerkiksi esittää lapsille kysymyksiä, mukaan lukien koko luokka työhön. Tällaisten luokkahuoneiden kyselyiden avulla opettaja voi arvioida oppilaiden tietoja ja käytännön taitoja lyhyessä ajassa.
Teemaattiset sanelut sopivat kemian ja fysiikan tunneille. Opettaja tarjoaa kysymyksiä, joihin vastataan fysikaalisten (kemiallisten) suureiden kaavoina tai mittayksiköinä. Voit myös tarkistaa sanelun edestä, soittamalla numeroontaululle jokaisen luokan oppilaan "ketjua pitkin". Tällainen kysely vie muutaman minuutin, ja sen avulla voit arvioida melkein kaikkia luokan opiskelijoita. Humanististen tieteiden (historia, yhteiskuntaoppi, venäjän kieli, kirjallisuus) opettajat pitävät parempana yksilötutkimuksia. Tietenkin kyselylomakkeita käyttävät työssään paitsi opettajat, myös opiskelijat itse. Oppituntien ulkopuolisessa toiminnassa, oman tutkimuksensa, projektinsa parissa, kaverit käyttävät erilaisia kyselyitä, haastattelutyyppejä. Ensin opettaja selittää lapselle kyselyn yksityiskohdat, ja vasta sen jälkeen nuori sosiologi aloittaa oman tutkimuksensa.
Niista vivahteista, joihin on tärkeää kiinnittää huomiota sosiologisiin tutkimuksiin valmisteltaessa, voidaan nostaa esiin niiden täydellinen nimettömyys. Esimerkiksi lapsi selvittää kyselylomakkeen avulla, mitä shampoita hänen luokkatoverinsa, opettajansa ja vanhempansa ostavat mieluiten. Lisäksi nuori tutkija suorittaa omaa tutkimustaan kemiallisessa laboratoriossa, aseistettuna tieteellisillä menetelmillä, hän selvittää tämän tuotteen tehokkuuden. Seuraavassa työvaiheessa hän vertaa kyselyn tuloksia kokeen tuloksiin, vertaa niitä.
Nykyaikaisessa koulussa gallupit ovat yleistyneet, yksikään tapahtuma ei pärjää ilman niitä. Esimerkiksi luokkahuoneen mukavuuden arvioimiseksi psykologi pyytää lapsia vastaamaan kyselylomakkeen kysymyksiin. Sitten tulokset käsitellään, joukkueen psykologinen tila analysoidaan. Kun opettaja läpäisee pätevyyskokeet,Vanhemmille, opiskelijoille ja työtovereille on tarjolla kyselyitä. Saadut tulokset laaditaan kaavion tai kaavion muodossa, joka liitetään asiantuntijalausuntoon opettajan noudattamisesta ilmoitettua luokkaa. Uusimpien oppimisprosessissa käytettyjen innovaatioiden joukossa ovat perus- ja yläkoulusta valmistuneiden loppukokeet, jotka tarjotaan testien muodossa.
Johtopäätös
Tällä hetkellä kaikilla ihmisen toiminnan osa-alueilla käytetään erilaisia kyselymenetelmiä: puhelinhaastatteluja, Internet-kyselyjä, frontaalikeskusteluja. Tarkoituksen mukaan valitaan kyselylle optimaalinen muoto, tyyppi ja kesto. Haastattelun ja kuulustelun synteesi on puhelinkysely. Sitä käytetään pääasiassa mainonnassa ja vaalikampanjoissa. Tiede käyttää tutkimuksia käytännön ongelmien ratkaisemiseen. Tilastomiehet ovat pitkään käyttäneet samanlaisia menetelmiä kerätäkseen tietoa työvoimasta, rakenteesta ja perhekuluista.
Journalistit käyttävät samanlaista tekniikkaa ohjelmien ja julkaisujen luokituksen määrittämiseen. TV-toimittajat eivät valitse vastaajia tiettyjen kriteerien mukaan, joten tutkimuksen tulokset vääristyvät merkittävästi. Opettajat käyttävät oppilaiden kyselyä vaihtoehtona hankittujen tietojen seurantaan, kotitehtävien tarkistamiseen. Lääkärit suorittavat ensisijaisten potilaiden kyselyn saadakseen tietoa olemassa olevista sairauksista. Esitetyissä kysymyksissä tulee ottaa huomioon vastaajien psykologiset ominaisuudet, tilanne, joka kehittyi ennen keskustelua. Tutkimusta pohtiessaan sosiologi valitsee yhden vaihtoehdoista: kyselylomakkeet tai haastattelut. Koska haastattelu voi olla yksilö- ja ryhmähaastattelu, sen muoto on enn alta valittu.
Yleinen variantti kyselystä on kyselylomakkeiden jakaminen vastaajille. Tällainen kysely voidaan tehdä vastaajien asuinpaikassa, työpaikassa. Näin ollen yleishyödyllisten laitosten työn laadun ja tehokkuuden arvioinnissa tehdään asukaskyselyjä. Kyselylomakkeeseen sisältyy tietty joukko kysymyksiä, joista jokainen heijastaa tiettyjä tutkimuksen tavoitteita. Kyselyssä on johdanto-osa, se sisältää vetoomuksen vastaajaan, selittää kyselyn tarkoituksen ja tavoitteet, lyhyen kuvauksen odotetuista tuloksista ja niiden hyödyistä. Kyselylomakkeesta tulee myös ilmoittaa kyselyn anonymiteetin aste.
Jotta kyselylomake olisi täydellinen, siinä on oltava tarkat täyttöohjeet, otsikko, paikka ja julkaisuvuosi.
Täydellinen sosiotilastollinen diagnostiikka mahdollistaa tiedon saamisen erilaisista yhteiskunnallisista ja taloudellisista muutoksista, kuntien ja v altion hallintoelinten toiminnasta sekä television ja radion vaikutuksista nuoriin.
