Muutama vuosi sitten ranskalainen sana "suurlähettiläs" kuulosti uudessa tulkinnassa. Korkea-arvoisen diplomaattisen edustajan sijaan tulee mieleen moderni ihminen, joka elää edustamansa brändin tyyliin.
Mikä on suurlähettiläs
Suurlähettiläs ei ole enää vain poliitikko. Markkinoinnin kann alta hän ei ole yrityksen kasvot, hän ei näy julisteissa ja mainoksissa, mutta hänellä on suora vaikutus kohdeyleisöön, jota hänet kutsutaan johtamaan. Vaikutus ihmisen tietoisuuteen tapahtuu sosiaalisten verkostojen ja myynninedistämistapahtumien kautta, jotka heijastavat hienovaraisesti tuotteen ja brändilähettilään välistä vuorovaikutusta.
Yritykset näyttävät suurlähettiläiden avulla kuluttajalle, miltä tuotteet näyttävät tavallisissa ihmisissä, ei ehkä edes malliulkoisesti, mutta joilla on tietty painoarvo yhteiskunnassa. Sellainen henkilö on yleisön tunnistettavissa ja hyväksymä – sitä suurlähettiläs on.
Kuinka sinusta tulee brändilähettiläs?
Henkilön ja yrityksen välillä tehdään sopimus, jossa kuvataan yksityiskohtaisesti mitä tehtäviä suurlähettiläs suorittaa ja mikä häntä odottaayhtiölle toimintansa puitteissa. Sopimuksessa kuvataan selkeästi, kuinka vuorovaikutuksessa muiden merkkien ja tuotteiden kanssa, mutta useimmiten tällaisen yhteyden luominen on kiellettyä, koska henkilökuvaan liittyy jo toinen yritys.
Ambassadorin tavoitteena on esitellä tuote ja muodostaa siitä myönteinen mielipide yhteiskunnasta. Tietysti lähettilään työ on palkallista, mutta pitäisi olla selvää, että henkilö todella jakaa periaatteet ja elää brändin tyyliin, eikä näytä roolia.
Kuka sopii täydellisesti tähän rooliin?
Useimmissa tapauksissa julkisuuden henkilöistä, bloggaajista ja julkkiksista tulee brändilähettiläitä. Riippuen lähettilään markkinoimasta tuotteesta, se voi olla tietyn toiminnan tunnettu asiantuntija: lääkäri, baarimikko, lakimies, urheilija tai avioparit. On kuitenkin esimerkkejä siitä, että henkilö tuli tunnetuksi aloitettuaan yhteistyön yrityksen kanssa.
Suurlähettilään mainetta tulee suojella julkisilta skandaaleilta, sillä hänen elämänsä ja vastaavasti brändi sai yhteiskunnan huomion. Jos kuluttaja reagoi kielteisesti hänen toimintaansa, yritys purkaa sopimuksen, jotta kielteinen asenne yksilöä kohtaan ei siirry brändiin.
Mikä on suurlähettiläs ja miten maine voi pilata yhteistyön, selviää parhaiten esimerkein. Kate Mossista tuli Chanel-lähettiläs, mutta kokaiinia koskeneen skandaalin jälkeen sopimus purettiin,koska yritys ei ole valmis vaarantamaan mainettaan ja menettämään hyvää nimeään aiheuttaen yhteyden huumeidenkäyttäjien kanssa.
